Jak odzyskać pieniądze po nieudanej płatności PayU?

Znajdziecie w internetach poradę jak upiec ciasto marchewkowe, zrestartować iPhone, , a choćby jak wstawić zdjęcie na Fejsbóka… ale chyba niespecjalnie można znaleźć jak wygląda zwrot nieudanej płatności, tj. takiej, która udała się połowicznie — pieniądze zostały pobrane, ale nie trafiły...