Nawet połowa osób zgłaszających się do lekarza rodzinnego doświadcza problemów związanych ze zdrowiem psychicznym – wskazuje Światowa Organizacja Zdrowia (WHO). Oznacza to, iż pierwszą osobą, która może zauważyć rozwijający się kryzys psychiczny, bardzo często nie jest
psychiatra, ale przedstawiciel zawodu pierwszego kontaktu – lekarz POZ, nauczyciel, farmaceuta, ratownik medyczny, funkcjonariusz służb czy pracownik socjalny.