Ochrona konsumenta

OLX z zarzutami od UOKiK. Platforma wprowadziła uż...

3 lat temu Prezes UOKiK postawił zarzuty platformie sprzedażowej OLX.pl. Powodem są nieprawidłowości w sortowaniu ofert, które wprowadzają konsumentów w błąd, a także iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego". fot. depositphotos.com Do Urzędu...

PZU Życie ponownie rozpatrzy roszczenia z tytułu p...

3 lat temu W związku z działaniami Prezesa UOKiK PZU Życie rozpatrzy ponownie wnioski o wypłatę świadczenia, które wcześniej nie zostały uwzględnione ze względu na brzmienie definicji Oddziału Intensywnej Terapii. W związku z działaniami Prezesa UOKiK PZU Życie...

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

3 lat temu Wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego" – to tylko niektóre zakwestionowane praktyki. Wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna...

Maluchy na zakupach - ABC Małego Konsumenta

3 lat temu 20 września dzieci przedszkolne świętują Ogólnopolski Dzień Przedszkolaka. Z myślą o nich UOKiK przygotował projekt edukacyjny ABC Małego Konsumenta 20 września dzieci przedszkolne świętują Ogólnopolski Dzień Przedszkolaka. Z myślą o nich UOKiK przyg...

Zarzuty wobec Selfmaker - od tokenów do systemu ty...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko spółkom Selfmaker Smart Solutions z siedzibą w Dubaju oraz Selfmaker Technology z Łodzi i jej prezesowi. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko spółkom Selfmaker Smart S...

Opłaty za połączenia z infolinią Orange - zarzuty ...

3 lat temu UOKiK otrzymał skargi dotyczące pobierania opłat za połączenia z infoliniami od klientów sieci Orange i nju mobile, na przykład przy składaniu reklamacji lub zgłaszaniu awarii. UOKiK otrzymał skargi dotyczące pobierania opłat za połączenia z infolini...

Wakacje kredytowe - zarzuty wobec 3 banków

3 lat temu Uniemożliwienie konsumentom wystąpienia o wakacje kredytowe na wszystkie okresy dzięki jednego wniosku – takie działania mogą się skończyć dla banków karami finansowymi. Uniemożliwienie konsumentom wystąpienia o wakacje kredytowe na wszystkie okresy ...

Błąd w cenie towaru w sklepie internetowym - porad...

3 lat temu Błąd w cenie towaru w sklepie internetowym może spowodować sporo problemów, gdy klient wykorzysta okazję. Jak uniknąć wydawania klientowi za 1 zł towaru wartego 1.000 zł? Kiedy można się powołać na błąd? Co zmienić w regulaminie? Przeczytaj!

Zmowa w przetargach na utrzymanie zieleni - decyzj...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą zmowy przetargowej, w której nałożył karę w łącznej wysokości ponad 100 tys. zł. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą zmowy przetargowej, w której nałożył karę w łącznej wysokości p...

Wyprawka szkolna - ostatni dzwonek

3 lat temu Rodzicu, opiekunie! Pamiętaj, iż masz różne prawa gdy kupujesz online i w sklepie stacjonarnym. jeżeli produkt ma wadę – skorzystaj z prawa do reklamacji. Dotyczy ono również towarów używanych np. podręczników zakupionych w księgarni, antykwariacie c...

Prezes UOKiK stawia zarzuty AUTOCENTRUM AAA AUTO

3 lat temu Brak pełnej informacji o ostatecznej cenie samochodu w chwili podejmowania decyzji o zakupie - to główna praktyka, którą zakwestionował Prezes Urzędu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko AUTOCENTRUM AAA AUTO – wiodącemu dealer...

Zbyt drogie pożyczki z lodówką w tle - zarzuty Pre...

3 lat temu Leasing konsumencki zwrotny – taki sposób znalazła spółka Everest Finanse na obejście obniżonych podczas pandemii limitów pozaodsetkowych kosztów pożyczek. Leasing konsumencki zwrotny – taki sposób znalazła spółka Everest Finanse na obejście obniżony...

Kalkulator UOKiK - sprawdź, czy możesz skorzystać ...

3 lat temu Orientacyjna wysokość raty kredytu w przypadku wzrostu stóp procentowych, środki zaoszczędzone dzięki nadpłacie, a od dzisiaj także możliwość skorzystania z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców Orientacyjna wysokość raty kredytu w przypadku wzrostu stóp ...

"Tarcza Biedronki Antyinflacyjna" z zarzutami Prez...

3 lat temu Przekazy reklamowe dotyczące akcji promocyjnej "Tarcza Biedronki Antyinflacyjna" mogły wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie zasad skorzystania z promocji. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia zarzuty właścicielowi sieci Biedronka. Przekazy reklamo...

Farma Mleka z karami od Prezesa UOKiK

3 lat temu Nieprawdziwe informacje o skali działalności, nierealne plany na przyszłość – spółka Farma Mleka umyślnie wprowadzała konsumentów w błąd po to, aby zachęcić ich do inwestycji. Nieprawdziwe informacje o skali działalności, nierealne plany na przyszłoś...

Kary dla spółki Obligacje Społeczne i jej prezesa ...

3 lat temu Brak informacji o ryzyku i sugerowanie, iż spółka oferuje obligacje, podczas gdy w rzeczywistości namawiała konsumentów do udzielania jej pożyczek. Brak informacji o ryzyku i sugerowanie, iż spółka oferuje obligacje, podczas gdy w rzeczywistości nama...

Co to jest marketing szeptany?

4 lat temu Marketing szeptany to skuteczne narzędzie wykorzystywane do promowania produktów firmy i rozprzestrzeniania jej korzystnego wizerunku w Internecie. Jak należy praktykować buzz marketing i jakie narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym?

Co może zrobić sprzedawca, gdy klient nie odbiera ...

4 lat temu Gdy klient nie odbiera towaru z reklamacji, sprzedawca może obciążyć go kosztami przechowania rzeczy w magazynie. Jakie jeszcze możliwości ma sprzedawca w przypadku nieodebrania towaru przez konsumenta? Przeczytaj w artykule!

Przewaga kontraktowa, jako podstawa kary dla sieci...

4 lat temu Przewaga kontraktowa jest zjawiskiem mającym miejsce w sytuacji, gdy występuje znacząca dysproporcja potencjałów ekonomicznych między dostawcą a nabywcą produktów. Jaka wówczas grozi kara? Przeczytaj artykuł i sprawdź czym jest przewaga kontraktowa.

System Udostępniania Danych o Pomocy Publicznej

4 lat temu UOKiK prowadzi System Udostępniania Danych o Pomocy Publicznej, w którym można sprawdzić ile dany przedsiębiorca otrzymał pomocy z tarczy antykryzysowej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak sprawdzić jakie firmy skorzystały z pomocy publicznej!

Obowiązek informacyjny biura podróży względem klie...

4 lat temu Obowiązek informacyjny biura podróży to przede wszystkim podanie prawdziwych informacji o wycieczce. Niewypełnienie obowiązku grozi karą - 10% przychodów!

Program łagodzenia kar - jak uniknąć kary od UOKiK...

4 lat temu Przedsiębiorca dokonując niezgodnych z prawem czynności przeciw konkurencji może ponieść surową karę. Dowiedz się, jak uniknąć kary od UOKiK!

Zatory płatnicze a pierwsze decyzje UOKiK

4 lat temu Utrata płynności finansowej? Czy wiesz czym są zatory płatnicze i z czego wynikają? Co kryje się pod nazwą UOKiK? Sprawdź, na co warto zwracać uwagę przy zawieraniu umowy z firmami. Więcej w artykule!

Rękojmia i gwarancja konsumencka – co się zmieni i...

4 lat temu Tegoroczna wiosna przyniesie wiele zmian prawnych, które zainteresują zarówno klientów, jak i sprzedawców. O części z nich pisałam już we wcześniejszych artykułach poświęconych Dyrektywie Omnibus. Przyszedł czas na omówienie rękojmi i gwarancji konsu...

Jak uzyskiwać zgody marketingowe? Wystrzegaj się t...

4 lat temu Dziś skupimy się na tym, jak napisać dobrą zgodę marketingową. Kwestia ta jest ważna z kilku powodów. Dla Ciebie jako marketera cel jest jasny – chodzi o uzyskiwanie możliwie jak największej liczby zgód i dobrą konwersję. Dla prawnika celem...

Kiedy oznakowanie CE jest obowiązkowe?

4 lat temu Oznakowanie CE pozwala wprowadzić produkt na rynek europejski bez konieczności posiadania dodatkowych certyfikatów potwierdzających spełnianie norm bezpieczeństwa. Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się więcej na ten temat!

SEO copywriting, czyli skuteczne treści stron inte...

4 lat temu Sprawdź, czym jest seo copywriting i poznaj bliżej jego podstawowe zasady. Pamiętaj, iż dobra treść strony internetowej to gwarancja zwiększonego ruchu.

Jakie zadania realizuje Urząd Ochrony Konkurencji ...

4 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) to organ administracji państwowej, którego głównym zadaniem jest ochrona konsumentów oraz firm przed nadużywaniem pozycji dominującej przez innych przedsiębiorców. Czym jeszcze zajmuje się UOKiK?

Dyrektywa Omnibus – jakich błędów się wystrzegać, ...

4 lat temu To już ostatni wpis dot. Dyrektywy Omnibus, choć nie wykluczam, iż treści będą aktualizowane wraz z postępem prac nad wdrożeniem polskich regulacji. Zapraszam zatem do śledzenia naszego bloga! Dzisiejszy wpis dotyczy opinii klientów. Bardzo silnego n...

Nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w...

4 lat temu Czym jest przewaga kontraktowa i jakie praktyki z nią związane są zakazane? Jak regulowane jest nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w obrocie produktami spożywczymi? Na te pytania odpowiadamy w tym artykule. Dowiedz się więcej!

Zasady dochodzenia odszkodowania za naruszenie pra...

4 lat temu Przepisy określają zasady dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa konkurencji w postępowaniu cywilnym. Jak odbywa się cała procedura, do kogo należy się zgłosić i o czym należy pamiętać? Odpowiedzi w artykule!

Meta keywords - czy dalej mają znaczenie?

4 lat temu Do niedawna meta keywords były najważniejsze przy pozycjonowaniu stron internetowych. Czy dalej mają na nie tak duży wpływ? Co się zmieniło? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w naszym artykule. Przeczytaj i dowiedz się więcej!

Naruszenie prawa konkurencji - jak dochodzić konse...

4 lat temu Przedsiębiorcy, ale także konsumenci zobowiązani są do przestrzegania funkcjonującego prawa konkurencji, bowiem naruszenie tych zasad może skutkować konsekwencjami prawymi. Przedstawiamy, jak dochodzić konsekwencji za naruszenie prawa konkurencji!

Klauzule abuzywne w umowach kredytowych - czym są?...

4 lat temu Zwieranie umowy kredytowej z bankiem powinno zostać poprzedzone uważnym zapoznaniem się z tą umową oraz regulaminem banku i OWU. Ważne jest to, gdyż często w umowach pojawiają się klauzule abuzywne. Czym są te klauzule? Czy bank za nie odpowiada?

Kontrola UOKIK a prawa przedsiębiorcy

4 lat temu Kontrola UOKIK jest przeprowadzana w celu zweryfikowania podejrzeń o postępowaniu naruszającym prawo konkurencji. Kto może przeprowadzić kontrolę i jak wygląda jej przebieg? Jakie są jej konsekwencje dla przedsiębiorcy? Sprawdź w naszym artykule!

Program łagodzenia kar - procedury UOKIK

4 lat temu Program łagodzenia kar, zwany również leniency skierowany jest do każdego przedsiębiorcy, który zawarł ograniczające konkurencję porozumienie. Czym jest wniosek leniency? Co powinien zawierać i jak go złożyć? Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej!

Tajemnica przedsiębiorstwa – kiedy można wnieść o ...

4 lat temu Tajemnica przedsiębiorstwa podlega szczególnej ochronie. Jest ściśle zabezpieczona przed dostępem osób nieuprawnionych. Kiedy przedsiębiorca może żądać ograniczenia prawa wglądu? Co zawarte jest we wniosku o ograniczenie prawa wglądu? Sprawdź!

Odpowiedzialność sklepu internetowego za przesyłkę...

4 lat temu Odpowiedzialność sklepu internetowego za przesyłkę jest zależna od sposobu dostarczenia paczki, przewoźnika oferowanego przez e-sklep lub wyboru własnego. Odpowiedzialność trwa do momentu wydania towaru konsumentowi. Przeczytaj i dowiedz się więcej!

Nieuczciwa reklama - co powinien o niej wiedzieć p...

4 lat temu Promując swoje towary lub usługi, przedsiębiorca musi pamiętać, by działania marketingowe były zgodne z prawem. Czy wiesz, czym jest nieuczciwa reklama?

Czym są klauzule niedozwolone i jak się przed nimi...

4 lat temu Klauzule abuzywne, a inaczej klauzule niedozwolone są postanowieniami umownymi naruszającymi prawa konsumenta. Dowiedz się, jak chronić swoje prawa!

Czy można żądać dołączenia paragonu do zwracanego ...

4 lat temu Czego należy unikać przy formułowaniu klauzul umownych, aby nie narazić się na kary pieniężne? Dowiedz się, czy możliwy jest zwrot towaru kupionego przez internet oraz czy sprzedawca ma prawo żądać dołączenia paragonu do zwracanego towaru!

Dyrektywa Omnibus – o zmianach, które czekają inte...

4 lat temu Czy kiedykolwiek dokonałeś zakupu w sieci? Myślę, iż większość czytających odpowie twierdząco. Nie ma w tym nic zaskakującego, bo z roku na rok przybywa kupujących w internecie. Ta forma zakupów jest wygodna i pozwala oszczędzać czas. Swoich licznych...

Dyrektywa Omnibus – zmiany w informowaniu o promoc...

4 lat temu "Dyrektywa Omnibus" brzmi prawie jak zaklęcie. Nic bardziej mylnego. To unijny akt prawny, który wprowadza sporo zmian w temacie ochrony praw konsumentów. Nie sposób o nich opowiedzieć w jednym artykule, dlatego niniejszy wpis poświęcę tematowi, któr...

Umowa rezerwacyjna

4 lat temu Wprowadzenie Umowa rezerwacyjna jest dokumentem, który przeważnie poprzedza proces zawarcia umowy deweloperskiej pomiędzy nabywcą lokalu a deweloperem. Przedmiotem umowy rezerwacyjnej może być każdy lokal – zarówno mieszkanie, dom jednorodzinny, jak ...

Kiedy można wysłać maila bez zgody odbiorcy – o wy...

4 lat temu Zaskakujące jest to, iż wpis, w którym poruszaliśmy temat e-mail marketingu pojawił się na blogu ponad rok temu, a wciąż jest w czołówce najchętniej czytanych przez Was artykułów. Dla mnie to znak, iż temat jest istotny i wielu z Was szuka rozwiązań....

Karty przedpłacone (pre-paid) jako nagrody w akcji...

4 lat temu Dzisiaj na warsztat weźmiemy karty przedpłacone (karty pre-paid). W ostatnim wpisie dotyczącym kart podarunkowych podkreślałam, iż wcale nie muszą zmieniać się przepisy prawa, żeby zmieniła się praktyka ich stosowania. W przypadku kart przedpłaconych...

Co zrobić, kiedy skończył się termin ważności kart...

4 lat temu Dzisiejszy wpis dedykowany jest szczególnie przedsiębiorcom, którzy w swojej ofercie produktowej mają karty podarunkowe (zwane też bonami, voucherami, kartami prezentowymi – nazwa nie tu większego znaczenia) i branży marketingowej, która karty podaru...

Program łagodzenia kar UOKIK – czym jest program l...

5 lat temu Będąc stroną w porozumieniu, które może naruszać zasady konkurencji, przedsiębiorca może ubiegać się o całkowite zwolnienie z kary pieniężnej lub redukcję jej wymiaru, o ile przyzna się do udziału. Sprawdź, czym jest program łagodzenia kar UOKiK!

Niedotrzymanie terminu umowy deweloperskiej przez ...

5 lat temu Zawierając umowę deweloperską, nabywca lokalu przeważnie nie zakłada, iż deweloper będzie opóźniał się z realizacją inwestycji i przeniesieniem własności lokalu (domu). Tymczasem coraz częściej dochodzi do sytuacji, gdy deweloperzy nie przenoszą włas...

Zatory płatnicze – czy pomoże obowiązkowa data pła...

5 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce, by data płatności była obowiązkowym elementem faktury. Informacja miałaby znajdować się także w JPK. Ma to pomóc zwalczać zatory płatnicze. Jakie korzyści dla urzędników i firm wiążą się z tą propozycją?