Ochrona konsumenta

Kampania UOKiK w sprawie SMS-ów o dopłatę!

3 lat temu W poniedziałek (05.12) ruszyła ogólnopolska kampania społeczna Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów "Stracisz dane, stracisz pieniądze!"- podał Urząd. Kampania ostrzega przed groźbą utraty danych i środków finansowych oraz apeluje o wzmożoną ostr...

UOKiK ukarze Playa? Chodzi o e-faktury

3 lat temu Nawet do 10 proc. rocznego obrotu – tyle może wynieść kara, którą Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie mógł nałożyć na spółkę P4, operatora sieci Play. Przyczyną są e-faktury.

Bezpieczne mikołajki - kontrola zabawek

3 lat temu Zbliżają się mikołajki. Wybierając upominki z tej okazji, zwróć uwagę na ich bezpieczeństwo. Zbliżają się mikołajki. Wybierając upominki z tej okazji, zwróć uwagę na ich bezpieczeństwo. Skontrolowaliśmy łącznie 85 modeli różnych zabawek: dźwiękowych ...

Asmanta Call Center z zarzutami Prezesa UOKiK

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko Asmanta Call Center oraz osobom zarządzającym tą spółką. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko Asmanta Call Center oraz osobom zarządzającym tą spółką. Zarzuty dotyczą ...

Czy klient banku, który dodał swoją kartę do aplik...

3 lat temu Obowiązkiem banku jest wdrożyć takie rozwiązania, by pieniądze klientów były bezpieczne; obowiązkiem klientów jest przestrzegać tych środków bezpieczeństwa. Czy zatem dodanie swojej karty do usługi płatności mobilnych oszusta, który dzięki temu wycią...

Praktyki windykacyjne Profi Credit Polska pod lupą...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Profi Credit Polska. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Profi Credit Polska. Wątpliwości wz...

Chiński producent kamer do monitoringu ukarany prz...

3 lat temu Chiński producent kamer do monitoringu elektronicznego - Dahua Technology Poland, został ukarany przez UOKiK grzywną w wysokosci 700 tys. zł za utrudnianie przeszukania w trakcie postępowania wyjaśniającego. To jednak nie jedyne kłopoty tej firmy z p...

Dahua Technology Poland - podejrzenie zmowy z dyst...

3 lat temu Czy jeden z największych w kraju producentów sprzętu do elektronicznego monitoringu - Dahua Technology Poland zawarł zmowę cenową i podzielił rynek razem ze swoimi dystrybutorami? Czy jeden z największych w kraju producentów sprzętu do elektroniczneg...

Informacja o cenie liczy się nie tylko w Black Fri...

3 lat temu Black Friday – nie tylko tego dnia sprawdzamy, jak przedsiębiorcy informują o cenach produktów i usług. Black Friday – nie tylko tego dnia sprawdzamy, jak przedsiębiorcy informują o cenach produktów i usług. Co drugi przedsiębiorca błędnie zamieszc...

Podwyżki w telekomach? Klauzule inflacyjne pod lup...

3 lat temu Czy operatorzy komórkowi mogą przerzucać na konsumentów koszty inflacji? Czy operatorzy komórkowi mogą przerzucać na konsumentów koszty inflacji? Prezes UOKiK weryfikuje zapisy uprawniające do zmian wysokości opłat za usługi telekomunikacyjne w umowa...

PayPal z zarzutami Prezesa UOKiK

3 lat temu Spółka może stosować niedozwolone postanowienia umowne we wzorcach umów wykorzystywanych w relacjach z konsumentami, za co grozi kara do 10 proc. obrotu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko PayPal. Spółka może stosować niedozw...

Black Friday 2022 – nie wpadnij w pułapkę sprzedaw...

3 lat temu Przed nami Black Friday 2022, a później Cyber Monday. Hasła te kojarzą nam się z wyprzedażami i atrakcyjnymi cenami. Obniżki nie zawsze jednak są takie, jak nam się wydaje, a sprzedawcy stosują różne praktyki, byśmy żyli w nieświadomości.Urząd Ochron...

Black Friday: Ceny bez tajemnic

3 lat temu Konsumencie, sprawdź, na co zwracać uwagę, by wybierać świadomie. Czy każda promocja to okazja do zakupu w atrakcyjnej cenie? Jakie praktyki stosują sprzedawcy? Konsumencie, sprawdź, na co zwracać uwagę, by wybierać świadomie. Zbliżają się dwa wy...

Nieautoryzowane transakcje. Cyfrowy poradnik UOKiK...

3 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wspólnie z Rzecznikiem Finansowym stworzyli poradnik, w którym odpowiadają na najczęściej zadawane pytania dotyczące nieautoryzowanych transakcji.

Transakcje nieautoryzowane w pytaniach i odpowiedz...

3 lat temu Co zrobić, gdy z rachunku skradziono pieniądze? Jak nie wpaść w pułapki oszustów? Jakie są obowiązki dostawców płatności, np. banków w przypadku kradzieży środków? Co zrobić, gdy z rachunku skradziono pieniądze? Jak nie wpaść w pułapki oszustów? Ja...

Stanowisko Prezesa UOKiK w sprawie transakcji niea...

3 lat temu Dostawca usług płatniczych (np. bank) ma obowiązek niezwłocznie zwrócić płatnikowi (np. konsumentowi) kwotę transakcji, o ile została dokonana bez jego zgody. Dostawca usług płatniczych (np. bank) ma obowiązek niezwłocznie zwrócić płatnikowi (np. kon...

Przewaga kontraktowa - postępowanie Prezesa UOKiK ...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Spółdzielni Mleczarskiej Mlekpol. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Spółdzielni Mleczarskiej Mlekpol. Przedsiębiorca może nieuczciwie wykorzystywać swoją przewagę kontraktową wobec dostawców. ...

Sprawdzamy garnitury, marynarki, spodnie i koszule...

3 lat temu Ile wełny w wełnianej marynarce? Kontynuujemy #CyklOdzieżowy i publikujemy wyniki kontroli męskiej odzieży. Pobierz raport. Ile wełny w wełnianej marynarce? Kontynuujemy #CyklOdzieżowy i publikujemy wyniki kontroli męskiej odzieży. Pobierz raport. In...

Przerwane transmisje w Viaplay pod lupą UOKiK. Wyj...

3 lat temu Postępowanie wyjaśniające w sprawie serwisu streamingowego Viaplay wszczął prezes UOKiK. Wyjaśnienia muszą złożyć także inne firmy z tej samej branży – Cyfrowy Polsat oraz Canal+. Chodzi o sprawę usterek technicznych, które uniemożliwiły oglądanie tr...

Przerwane transmisje - działania Prezesa UOKiK

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie serwisu streamingowego Viaplay i wystąpił o wyjaśnienia do Cyfrowego Polsatu i Canal+ Polska. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie serwisu st...

UOKiK zaprasza na zrównoważone zakupy

3 lat temu Obchodzony dziś Światowy Dzień Oszczędzania to doskonała okazja, by położyć nacisk na odpowiedzialne wybory konsumenckie, które mogą odegrać kluczową rolę w kształtowaniu ładu gospodarczego. Obchodzony dziś Światowy Dzień Oszczędzania to doskonała ok...

Składy węgla - wstępne wyniki kontroli UOKiK

3 lat temu Utrata źródeł dostaw oraz wysokie koszty zakupu są główną przyczyną wysokich cen i niedoborów węgla w składach. Utrata źródeł dostaw oraz wysokie koszty zakupu są główną przyczyną wysokich cen i niedoborów węgla w składach. To wstępne wnioski z pierw...

Inspekcja Handlowa - sprawdzi, doradzi, pomoże

3 lat temu Czy wiesz czym zajmuje się Inspekcja Handlowa? Zakres jej działań jest naprawdę szeroki, a możliwości pomocy konsumentom - duże. Czy wiesz czym zajmuje się Inspekcja Handlowa? Zakres jej działań jest naprawdę szeroki, a możliwości pomocy konsumentom ...

Wspólna identyfikacja wizualna organów administrac...

3 lat temu Krótko i na temat, ale może kogoś to zainteresuje: w Dzienniku Ustaw ukazało się rozporządzenie określające zasady wspólnej identyfikacji wizualnej organów administracji rządowej — czyli rząd bierze się za ujednolicenie kakofonii barw, krojów i wzoró...

UOKiK edukuje - Młodzież z prawem na cz@sie

3 lat temu Jesteś nauczycielem w szkole ponadpodstawowej? UOKiK przygotował coś specjalnie dla Ciebie – weź udział w projekcie "Młodzież z prawem na cz@sie" i we współpracy z ekspertami edukuj swoich uczniów. Jesteś nauczycielem w szkole ponadpodstawowej? UOKiK...

O co chodzi w sprawach frankowych?

3 lat temu Posiadasz kredyt we frankach? Masz ciągłe wątpliwości w czym tkwi problem w sprawach frankowych? Omawiamy, o co chodzi w sprawach frankowych!

Sylwestrowy konkurs Polsatu z zarzutami Prezesa UO...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Telewizji Polsat i spółce Teleaudio Dwa - odpowiedzialnym za organizację smsowego konkursu sylwestrowego. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Telewizji Polsat i spółce Teleaudio Dwa - odpowiedzi...

Absolwenci na start

3 lat temu Ruszyła kolejna edycja konkursu na najlepsze prace magisterskie i doktorskie dotyczące ochrony konkurencji i konsumentów. Ruszyła kolejna edycja konkursu na najlepsze prace magisterskie i doktorskie dotyczące ochrony konkurencji i konsumentów. Pula...

Filtr AR "OznaczamReklamy" pomoże wyróżnić treści

3 lat temu Po lekturze Rekomendacji Prezesa UOKiK wiesz już co oznaczać, jak i kiedy w kontekście treści reklamowych w mediach społecznościowych. Po lekturze Rekomendacji Prezesa UOKiK wiesz już co oznaczać, jak i kiedy w kontekście treści reklamowych w mediach...

Kary dla spółki KFG i jej prezesa za wprowadzanie ...

3 lat temu Nieuprawnione wykorzystanie logotypów znanych instytucji finansowych i ubezpieczeniowych oraz używanie wprowadzającej w błąd nazwy "Krajowy Fundusz Gwarancyjny" – takie praktyki spółki KFG zakwestionował Prezes UOKiK. Nieuprawnione wykorzystanie logo...

Handel zbożem - działania Prezesa UOKiK

3 lat temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwego ograniczenia konkurencji podczas przeładunku zboża w portach w Gdańsku i Gdyni. Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwego ograniczenia konkurencji podczas p...

#OznaczamReklamy - Rekomendacje Prezesa UOKiK

3 lat temu Promujesz telefon w zamian za zniżkę na produkty tej marki? Reklamujesz swoje książki lub testujesz kosmetyki otrzymane w paczce PR? Jesteś influencerem? Promujesz telefon w zamian za zniżkę na produkty tej marki? Reklamujesz swoje książki lub testuj...

OLX z zarzutami od UOKiK. Platforma wprowadziła uż...

3 lat temu Prezes UOKiK postawił zarzuty platformie sprzedażowej OLX.pl. Powodem są nieprawidłowości w sortowaniu ofert, które wprowadzają konsumentów w błąd, a także iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego". fot. depositphotos.com Do Urzędu...

PZU Życie ponownie rozpatrzy roszczenia z tytułu p...

3 lat temu W związku z działaniami Prezesa UOKiK PZU Życie rozpatrzy ponownie wnioski o wypłatę świadczenia, które wcześniej nie zostały uwzględnione ze względu na brzmienie definicji Oddziału Intensywnej Terapii. W związku z działaniami Prezesa UOKiK PZU Życie...

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

3 lat temu Wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego" – to tylko niektóre zakwestionowane praktyki. Wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna...

Maluchy na zakupach - ABC Małego Konsumenta

3 lat temu 20 września dzieci przedszkolne świętują Ogólnopolski Dzień Przedszkolaka. Z myślą o nich UOKiK przygotował projekt edukacyjny ABC Małego Konsumenta 20 września dzieci przedszkolne świętują Ogólnopolski Dzień Przedszkolaka. Z myślą o nich UOKiK przyg...

Zarzuty wobec Selfmaker - od tokenów do systemu ty...

4 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko spółkom Selfmaker Smart Solutions z siedzibą w Dubaju oraz Selfmaker Technology z Łodzi i jej prezesowi. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko spółkom Selfmaker Smart S...

Opłaty za połączenia z infolinią Orange - zarzuty ...

4 lat temu UOKiK otrzymał skargi dotyczące pobierania opłat za połączenia z infoliniami od klientów sieci Orange i nju mobile, na przykład przy składaniu reklamacji lub zgłaszaniu awarii. UOKiK otrzymał skargi dotyczące pobierania opłat za połączenia z infolini...

Wakacje kredytowe - zarzuty wobec 3 banków

4 lat temu Uniemożliwienie konsumentom wystąpienia o wakacje kredytowe na wszystkie okresy dzięki jednego wniosku – takie działania mogą się skończyć dla banków karami finansowymi. Uniemożliwienie konsumentom wystąpienia o wakacje kredytowe na wszystkie okresy ...

Błąd w cenie towaru w sklepie internetowym - porad...

4 lat temu Błąd w cenie towaru w sklepie internetowym może spowodować sporo problemów, gdy klient wykorzysta okazję. Jak uniknąć wydawania klientowi za 1 zł towaru wartego 1.000 zł? Kiedy można się powołać na błąd? Co zmienić w regulaminie? Przeczytaj!

Zmowa w przetargach na utrzymanie zieleni - decyzj...

4 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą zmowy przetargowej, w której nałożył karę w łącznej wysokości ponad 100 tys. zł. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą zmowy przetargowej, w której nałożył karę w łącznej wysokości p...

Wyprawka szkolna - ostatni dzwonek

4 lat temu Rodzicu, opiekunie! Pamiętaj, iż masz różne prawa gdy kupujesz online i w sklepie stacjonarnym. jeżeli produkt ma wadę – skorzystaj z prawa do reklamacji. Dotyczy ono również towarów używanych np. podręczników zakupionych w księgarni, antykwariacie c...

Prezes UOKiK stawia zarzuty AUTOCENTRUM AAA AUTO

4 lat temu Brak pełnej informacji o ostatecznej cenie samochodu w chwili podejmowania decyzji o zakupie - to główna praktyka, którą zakwestionował Prezes Urzędu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko AUTOCENTRUM AAA AUTO – wiodącemu dealer...

Zbyt drogie pożyczki z lodówką w tle - zarzuty Pre...

4 lat temu Leasing konsumencki zwrotny – taki sposób znalazła spółka Everest Finanse na obejście obniżonych podczas pandemii limitów pozaodsetkowych kosztów pożyczek. Leasing konsumencki zwrotny – taki sposób znalazła spółka Everest Finanse na obejście obniżony...

Kalkulator UOKiK - sprawdź, czy możesz skorzystać ...

4 lat temu Orientacyjna wysokość raty kredytu w przypadku wzrostu stóp procentowych, środki zaoszczędzone dzięki nadpłacie, a od dzisiaj także możliwość skorzystania z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców Orientacyjna wysokość raty kredytu w przypadku wzrostu stóp ...

"Tarcza Biedronki Antyinflacyjna" z zarzutami Prez...

4 lat temu Przekazy reklamowe dotyczące akcji promocyjnej "Tarcza Biedronki Antyinflacyjna" mogły wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie zasad skorzystania z promocji. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia zarzuty właścicielowi sieci Biedronka. Przekazy reklamo...

Farma Mleka z karami od Prezesa UOKiK

4 lat temu Nieprawdziwe informacje o skali działalności, nierealne plany na przyszłość – spółka Farma Mleka umyślnie wprowadzała konsumentów w błąd po to, aby zachęcić ich do inwestycji. Nieprawdziwe informacje o skali działalności, nierealne plany na przyszłoś...

Kary dla spółki Obligacje Społeczne i jej prezesa ...

4 lat temu Brak informacji o ryzyku i sugerowanie, iż spółka oferuje obligacje, podczas gdy w rzeczywistości namawiała konsumentów do udzielania jej pożyczek. Brak informacji o ryzyku i sugerowanie, iż spółka oferuje obligacje, podczas gdy w rzeczywistości nama...

Co to jest marketing szeptany?

4 lat temu Marketing szeptany to skuteczne narzędzie wykorzystywane do promowania produktów firmy i rozprzestrzeniania jej korzystnego wizerunku w Internecie. Jak należy praktykować buzz marketing i jakie narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym?

Co może zrobić sprzedawca, gdy klient nie odbiera ...

4 lat temu Gdy klient nie odbiera towaru z reklamacji, sprzedawca może obciążyć go kosztami przechowania rzeczy w magazynie. Jakie jeszcze możliwości ma sprzedawca w przypadku nieodebrania towaru przez konsumenta? Przeczytaj w artykule!