Ochrona konsumenta

Mali konsumenci i wielkie pytania

3 godzin temu Co wspólnego mają mądry konsument i bystry detektyw? Żaden z nich nie wierzy na słowo – szukają, sprawdzają i pilnują dowodów. Z okazji Dnia Przedszkolaka zapraszamy do rozmowy i zabawy z UOKiK! Bądźcie z nami 23 września 2026 r....

GESSEL doradzała De Silva City przy nabyciu cztere...

prawieoprawie.pl 2 dni temu GESSEL doradzała De Silva City przy nabyciu czterech hoteli od Essendi Poland. Nabycie wymagało zgody Prezesa UOKiK i objęło aktywa w Warszawie i Szczecinie. Wartość transakcji nie została ujawniona.

Nawet 1 mln zł kary. To drzewo jest zakazane w Pol...

2 dni temu Bożodrzew gruczołowaty przyciąga uwagę egzotycznym wyglądem, ale w Polsce figuruje jako gatunek inwazyjny. Jego wprowadzanie do środowiska bez zezwolenia jest nielegalne, a konsekwencje mogą obejmować choćby 1 mln zł kary i odpowiedzialność karną.

Prezes UOKiK ponownie zaprasza studentów za kulisy...

3 dni temu Wystartowała 4. edycja Summer Camp UOKiK’26 – nowoczesnych i angażujących warsztatów dla studentów. Uczestnicy poznają praktyczne przykłady spraw antymonopolowych i kulisy pracy analityków prowadzących postępowania. Warsztaty to szansa na zdobycie ce...

Biedronka z gigantyczną karą. UOKiK zdecydował, ch...

3 dni temu Prezes UOKiK nałożył łącznie ponad 570 mln zł kar na Jeronimo Martins Polska, właściciela sieci Biedronka, oraz współpracujące z nią firmy transportowe. Urząd zarzucił przewoźnikom porozumienie ograniczające konkurencję o pracowników, które miało być...

Biedronka słono ukarana. Srogi bat za wieloletni p...

3 dni temu Biedronka będzie się musiała zmierzyć z wielkim problemem. UOKiK nałożył na właściciela sieci sklepów karę wynoszącą ponad 525 mln zł. Podmiot miał zorganizować zmowę firm transportowych, która uderzyła w interes kierowców.Oprócz Jeronimo Martins kar...

Ustalili, iż nie będą podkupować pracowników. Właś...

3 dni temu Prezes UOKiK nałożył ponad 570 mln zł kar na właściciela sieci Biedronka, 29 firm transportowych i osiem osób fizycznych - podał UOKiK w komunikacie. Wskazano, iż przewoźnicy ustalili, iż nie będą konkurować o pracowników, a Jeronimo Martins Polska k...

Gigantyczna kara dla właściciela Biedronki. UOKiK ...

3 dni temu Gigantyczna kara za ograniczanie konkurencji na rynku pracy. Prezes UOKiK nałożył łącznie ponad 570 mln zł kar na właściciela Biedronki i firmy transportowe współpracujące z siecią. Urząd twierdzi, iż przewoźnicy uzgodnili między sobą, iż nie będą ry...

Układanka z drewnianych klocków TEDi

1 tydzień temu Przedsiębiorca TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach: Układanka z drewnianych klocków, numery artykułów: 2236400127 i 85587001271, wyprodukowanych w Chinach, dostępnych w sprzedaży o...

Co noszą dzieci – bawełnę czy poliester? Kontrola ...

1 tydzień temu Sprawdziliśmy blisko 1000 partii ubrań dziecięcych. Niemal co czwarta miała nieprawidłowości – większość dotyczyła oznakowania. Część ubrań zbadaliśmy w laboratorium – skład prawie 1/4 różnił się od deklaracji producenta. Kontrola objęła 166 przedsię...

Susza, grad, przymrozki – rolnik nie może ponosić ...

1 tydzień temu Rolnik nie może być obciążany za niewykonanie umowy z przyczyn niezależnych od niego, np. z powodu suszy, przymrozków lub gradobicia. Prezes UOKiK wydał kolejną decyzję dotyczącą takich praktyk, tym razem wobec spółki Procam. Przedsiębiorca współprac...

Koniec z samowolą banków. UOKiK wydał istotną decy...

1 tydzień temu Klienci banków, którzy zgłosili nieautoryzowane transakcje nie raz odbili się od ściany, bowiem ich reklamacja choćby jeżeli słuszna to nie była uznawana. Tematem zainteresował się UOKiK, który wydał cztery decyzje dotyczące sposobu...

UOKiK kończy cztery postępowania. Banki ponownie z...

1 tydzień temu Alior Bank, mBank, BNP Paribas oraz Bank Millennium zmienią sposób rozpatrywania zgłoszeń dotyczących nieautoryzowanych transakcji płatniczych. Prezes UOKiK wydał wobec tych instytucji cztery decyzje zobowiązujące, które kończą trwające blisko cztery...

UOKiK wkroczył do akcji. Cztery banki ponownie roz...

1 tydzień temu Alior Bank, mBank, BNP Paribas oraz Bank Millennium ponownie rozpatrzą odrzucone wcześniej zgłoszenia klientów dotyczące nieautoryzowanych transakcji - przekazał w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kończą się tym samym postępowani...

Nieautoryzowane transakcje płatnicze: cztery banki...

1 tydzień temu Prezes UOKiK wydał cztery decyzje zobowiązujące dotyczące sposobu postępowania banków w przypadku zgłoszenia przez klienta nieautoryzowanej transakcji płatniczej. Alior Bank, mBank, BNP Paribas oraz Bank Millennium zmienią swoje praktyki i ponownie p...

Warsztaty dla prawników – kontrola koncentracji

1 tydzień temu Zapraszamy prawników reprezentujących przedsiębiorców na kolejne warsztaty poświęcone kontroli koncentracji. Podczas spotkania omówimy najczęściej popełniane błędy i braki w składanych wnioskach. Warsztaty odbędą się 14 października br. w godzinach 1...

Cyfrowe pułapki. Rozpoznajesz je?

2 tygodni temu Coś Cię pogania, coś nęci, a może sprawia, iż trudniej powiedzieć „nie”? W sieci spotykamy różne mechanizmy, które wpływają na nasze decyzje – sprawdź, jak je rozpoznawać i nie klikać w ciemno.

Wyloguj obojętność i weź udział w Tygodniu Edukacj...

2 tygodni temu Jak rozpoznawać cyfrowe pułapki i nie dać się zmanipulować? Przećwicz to z nami! Dołącz do warsztatów UOKiK – 20 września o godz. 14:00 podczas Tygodnia Edukacji. Trwa ogólnopolska kampania edukacyjna „STOP Znieczulicy – Wyloguj obojętność” pod patro...

Zabawka "Ptaszki w klatce" Pepco

2 tygodni temu Przedsiębiorca PEPCO Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach Ptaszki w klatce (PLU 632235), wyprodukowanych w Chinach, dostępnych w sprzedaży od 30.05. do 16.06.2026 r., zaśl...

Wykręcanie takich numerów nie popłaca. Prezes UOKi...

2 tygodni temu Masz numer telefonu konsumenta? To jeszcze nie znaczy, iż możesz dzwonić do niego w celach marketingowych. Najpierw potrzebna jest jego zgoda. Numery z kupionych baz danych i generowane przez algorytm – tak Centrum Dotacji OZE docierało do klientów. ...

Opakowanie bez zmian, a mniej produktu. UOKiK bier...

2 tygodni temu To samo opakowanie, ale mniej czekolady w środku – takie przypadki sprawdza Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowania wyjaśniające dotyczą: Danone, Mondelez, Nestle i Unilever oraz sposobu, w jaki firmy informują o zmniejszeniu gramatury ...

Mniej czekolady, a cena ta sama? Prezes UOKiK spra...

2 tygodni temu Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające wobec Danone, Mondelez, Nestlé i Unilever. Sprawdza, czy przedsiębiorcy rzetelnie informują o zmniejszeniu ilości lub gramatury produktów, zwłaszcza w przypadkach gdy opakowanie nie uległo zmianie.

Konsumentom wzrośnie ochrona, a przedsiębiorcom ry...

2 tygodni temu UE uznała, iż obowiązujące od 40 lat przepisy o ochronie konsumenta przed produktami niebezpiecznymi są przestarzałe i zastąpiła je nowymi (dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/2853 z 23.10. 2024 r. w sprawie odpowiedzialności za produ...

Rejestr klauzul abuzywnych zostaje – ale w wersji ...

2 tygodni temu Dowiedz się jak funkcjonuje rejestr klauzul abuzywnych. Przeczytaj i sprawdź co anonimizacja danych oznacza dla firm oraz konsumentów.

Ołowiane głośniki – kontrola Inspekcji Handlowej

3 tygodni temu 20 modeli głośników bezprzewodowych prześwietliliśmy promieniowaniem X, by sprawdzić w nich zawartość ołowiu, rtęci, kadmu, chromu i bromu. Wyniki? 3 modele półtorakrotnie przekraczały dopuszczalną normę zawartości ołowiu, osiągając wartość powyżej 1...

UOKiK zbadał przyczyny podwyżek cen pelletu

3 tygodni temu Wzrost cen pelletu jest efektem problemów systemowych, a nie praktyk ograniczających konkurencję – wynika z analizy UOKiK. Głównym powodem podwyżek jest rosnąca popularność pieców na pellet przy jednoczesnym ograniczeniu podaży tego paliwa.

Sztuczna inteligencja w sklepie: kto odpowiada za ...

3 tygodni temu Sztuczna inteligencja w sklepie generuje błędne opisy produktów? Sprawdź, kto odpowiada za naruszenia przed UOKiK i jak ich uniknąć.

Niedozwolone podwyżki czesnego – zarzut Prezesa UO...

3 tygodni temu Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych podnosiła opłaty studentom, którzy rozpoczęli naukę przed 2023 r. Zgodnie z obowiązującym wówczas prawem, podwyżki nie były możliwe.

Zasady gry. Prezes UOKiK sprawdza bukmacherów

3 tygodni temu Prezes UOKiK prowadzi działania na rynku zakładów wzajemnych – sprawdza zarówno regulaminy bukmacherów, jak i sposób projektowania usług pod kątem technik manipulacji, czyli dark patterns. Analizuje również, czy przedsiębiorcy nie stosują rozwiązań, ...

Hydrozagadka – kontrola Inspekcji Handlowej

4 tygodni temu Sprawdziliśmy 15 modeli pomp do wody czystej i brudnej. W 1/3 wykryliśmy wady konstrukcyjne – zbyt krótki przewód zasilania lub za mały przekrój jego żył. Może to utrudniać bezpieczne użycie, a choćby stwarzać ryzyko pożaru.

Paczka opłacona, dostarczona, ale rachunek przez c...

1 miesiąc temu Nadajesz, płacisz, przesyłka dociera. jeżeli korzystasz z usług Furgonetki – to może nie być koniec historii. Dalszym ciągiem mogą być dodatkowe opłaty naliczone na niejasnych podstawach już po wykonaniu usługi oraz trudności związane z reklamacją.

Burze wokół koncertów – poradnik UOKiK

1 miesiąc temu „Sorry, taki mamy klimat”. Czy to już koniec? Niekoniecznie. Skrócony line-up, fatalne nagłośnienie, zdublowany bilet to sytuacje, których nie musisz akceptować. To podstawy do reklamacji. A co, jeżeli nie ma żadnego klimatu, bo odwołano koncert? Zap...

Wakacje last minute. Wypoczynek pod presją?

1 miesiąc temu Rezerwujesz wyjazd lub nocleg i widzisz: „został ostatni pokój”, „promocja się kończy”, „inni też oglądają”. Czujesz, iż musisz działać natychmiast? Właśnie wtedy… zwolnij. Spokojnie sprawdź ofertę. Porównaj cenę z początku rezerwacji z kwotą do zapł...

Gdzie kończy się marketing, a zaczyna naruszenie p...

1 miesiąc temu Gdzie kończy się marketing, a zaczyna naruszenie prawa? O odpowiedzialności twórców internetowych za reklamy kierowane do dzieci W ostatnich dniach ponownie zrobiło się głośno o działaniach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wobec twórc...

Zarabiali na werbowaniu uczestników. Kary dla prop...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK wydał decyzje wobec przedsiębiorców promujących systemy promocyjne typu piramida prowadzone przez International Markets Live oraz Eaconomy. Przedsiębiorcy zachęcali do przystępowania do programów partnerskich, licząc na zyski wynikające ...

Jak wdrożyć przycisk odstąpienia od umowy zgodny z...

ewp.pl 1 miesiąc temu Wspomniana funkcja musi być stale dostępna i łatwa do odnalezienia przez konsumenta przez cały okres, w którym przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy, oraz odpowiednio wyeksponowana w interfejsie internetowym sklepu. Dyrektywa ma na celu sprawić, ...

Właściciel znanej marki oleju nękał producentów rz...

1 miesiąc temu UOKiK: ponad 4,2 mln zł kary dla Bunge Polska za wykorzystywanie przewagi kontraktowej wobec producentów rolnych

Konsument w Polsce stał się towarem

1 miesiąc temu Ustawa frankowa wchodzi w życie 7 sierpnia. Nie zmieniając zasad ochrony konsumenta, da ona sędziom instrumenty, które umożliwią usprawnienie orzekania. Wejście w życie ustawy jest sukcesem, zwłaszcza biorąc pod uwagę niesłychanie mocny lobbing przec...

Przewaga kontraktowa: spółka Bunge Polska zmieniła...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK nałożył na Bunge Polska karę ponad 4,2 mln zł za stosowanie we wzorcach umownych postanowień ograniczających prawa producentów rolnych. Przedsiębiorca współpracował z UOKiK, dzięki czemu wysokość sankcji została znacznie obniżona.

Opłata za brak biletu to z całą pewnością nie mand...

1 miesiąc temu Stosowanie nieuczciwych praktyk wobec konsumentów może mieć poważne konsekwencje dla operatorów parkingów. Przykładem jest nałożenie przez UOKiK w 2023 roku na jednego z operatorów kary finansowej w wysokości ponad 820 tys. zł. Na co powinien zwrócić...

Opłata za brak biletu to z całą pewnością nie mand...

1 miesiąc temu Stosowanie nieuczciwych praktyk wobec konsumentów może mieć poważne konsekwencje dla operatorów parkingów. Przykładem jest spółka APCOA Parking Polska, jeden z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronk...

Skandal! Klienci przepłacali przez 11 lat

1 miesiąc temu Rolnicy byli oszukiwani latami. Zobacz pełną listę nieuczciwych dealerów i innych podmiotów ukaranych przez UOKiK

Rolnicy przepłacali za maszyny rolnicze. Prezes UO...

1 miesiąc temu 11 lat zmowy, przez którą rolnicy przepłacali za ciągniki, kombajny i części do nich. Prezes UOKiK stwierdził, iż spółka AGCO i dealerzy maszyn marek: Valtra, Fendt i Massey Ferguson podzielili między siebie rynek.

Ile i za co? Gastronomia na widelcu

1 miesiąc temu Masz prawo do informacji i rzetelnej obsługi. Usługa gastronomiczna musi być zgodna z zamówieniem. jeżeli tak nie jest – masz prawo do reklamacji. Informacje o dodatkowych opłatach, za serwis czy opakowanie na wynos, powinny być podane jasno, czyteln...

Fikcyjne limity kredytowe, realne opłaty. Prezes U...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko spółce Aiqlabs, właścicielowi serwisu Supergrosz. Zarzuty dotyczą sztucznego zawyżania opłat związanych z kartami kredytowymi oraz wprowadzania konsumentów w błąd w umowach.

Nowe reguły dla AI w Polsce. Algorytmy pod nadzore...

1 miesiąc temu Krajowe ramy stosowania AIAct Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z 13.6.2024 r. w sprawie ustanowienia zharmonizowanych przepisów dotyczących sztucznej inteligencji oraz zmiany rozporządzeń (WE) nr 300/2008, (UE) nr 167/201...

Czysta energia wymaga czystych zasad. Zarzuty dla ...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Columbus Energy. Konsumenci skarżyli się na opóźnienia w zwrocie pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Prezes Urzędu kwestionuje też sposób informowania klientów o prawie odstąpienia od umowy, terminach montaż...

Samochód na kredyt wyłącznie z płatnymi dodatkami?...

1 miesiąc temu Kupno samochodu na kredyt tylko z dodatkowo płatnymi usługami. Brak istotnych informacji o jednym ze sprzedawanych produktów – lokalizatorze samochodu, z którego korzystanie okazywało się odnawialną subskrypcją. Prezes UOKiK postawił zarzuty naruszen...

Mandaty za parkowanie przed marketami bez mocy pra...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK nałożył karę finansową w wysokości ponad 820 tys. zł na firmę APCOA Parking Polska – jednego z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronka. Spółka została ukarana za stosowanie nieuczciwych...

Plan rozwoju przedsiębiorstwa energetycznego – czy...

1 miesiąc temu Plan rozwoju przedsiębiorstwa energetycznego – czy uzgodnienie z Prezesem URE to tylko formalność? Przedsiębiorstwa energetyczne zajmujące się przesyłaniem lub dystrybucją paliw gazowych i energii mają obowiązek sporządzania planów rozwoju oraz uzgad...