Ochrona konsumenta

UOKiK ostrzega Polaków. Tego nie możesz robić w sk...

10 godzin temu Jesteś w sklepie i chciałbyś dokładniej obejrzeć produkt przed zakupem? UOKiK ostrzega, iż tego pod żadnym pozorem nie możesz zrobić.Czasami, będąc w sklepie, może nas kusić wizja dokładniejszego sprawdzenia przedmiotu, który chcielibyśmy kupić. Niek...

Czy w sklepie można otworzyć produkt przed zakupem...

14 godzin temu Wielu konsumentów chce przed zakupem sprawdzić zawartość opakowania, obejrzeć produkt lub upewnić się, iż zestaw jest kompletny. Czy wolno to zrobić na własną rękę? Odpowiedź brzmi: nie. Dopóki nie zapłacisz za produkt, jest on własnością sklepu. Nie...

Wyrachowany trik na szukających pracy. Z konta po ...

1 dzień temu Szukasz pracy i chcesz gwałtownie stworzyć profesjonalne CV? Uważaj na ukryte koszty. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wziął pod lupę znany kreator życiorysów, który naciągał zdesperowanych użytkowników na niespodziewane wydatki.Zrobisz CV za ...

Kreator CV z karą od UOKiK. Użytkownicy o kosztach...

2 dni temu Prezes UOKiK nałożył ponad 760 tys. zł kary na spółkę Bold LLC, operatora serwisu Interviewme.pl. Urząd uznał, iż użytkownicy kreatora CV nie byli jasno informowani o płatności za usługę oraz automatycznym odnawianiu subskrypcji. Osoby szukające prac...

Piłki TEDi

2 dni temu Przedsiębiorca TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach: piłki plażowe: flaming, jednorożec, krab, numery artykułów: 991590012310000000300, 411510012310000000300 i 678670012310000000300...

Surowa kara dla serwisu Interviewme.pl za ukrywani...

2 dni temu Prezes UOKiK nałożył ponad 760 tys. zł kary na spółkę Bold LLC, która prowadzi portal Interviewme.pl. Konsumenci byli zaskakiwani opłatami dopiero po skorzystaniu z oferty serwisu.

Kara dla serwisu Interviewme.pl

reporternews.pl 2 dni temu Korzystający z serwisu Interviewme.pl o kosztach subskrypcji, dowiadywali się dopiero po przygotowaniu CV i próbie jego pobrania. Firma nie informowała też konsumentów jasno, iż płacąc zawierają umowę, która przedłuża się automatycznie, a system sam ...

Kreator CV ze stałą opłatą dopiero na końcu. UOKiK...

2 dni temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył ponad 760 tys. zł kary na spółkę Bold LLC, operatora serwisu Interviewme.pl. Według UOKiK w witrynie nienależycie informowano użytkowników, iż za usługę Kreator CV trzeba ponosić opłatę subskryp...

Kreator CV, czyli kreator kosztów. Kara dla serwis...

2 dni temu Użytkownicy serwisu Interviewme.pl dowiadywali się o kosztach subskrypcji dopiero po przygotowaniu CV i próbie jego pobrania. Firma nie informowała też konsumentów jasno, iż płacąc zawierają umowę, która przedłuża się automatycznie, a system sam ścią...

Zachęta do pozywania banków

3 dni temu Sąd ma obowiązek zbadania z urzędu umowy kredytu konsumenckiego pod kątem spełnienia przez bank obowiązków informacyjnych. choćby jeżeli kredytobiorca w pozwie opartym o sankcję kredytu darmowego (SKD) nie wskazał wszystkich występujących w umowie na...

Unia bierze się za elektronikę. Nowe przepisy już ...

3 dni temu UOKiK przygotował przepisy, które wprowadzą w Polsce tzw. prawo do naprawy. Te mają obowiązywać już od 1 sierpnia 2026 roku.Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował nowelizację ustawy o prawach konsumentów, która wprowadzi do polskich prze...

Uczciwe praktyki w branży mleczarskiej

3 dni temu Jak powinny wyglądać umowy rolników z mleczarniami, które postanowienia stanowią wykorzystanie przewagi kontraktowej i jak je zmienić? To tematy rozmów przedstawicieli UOKiK i branży mleczarskiej.

Karty kredytowe Easy Payment i Fincard - zarzuty P...

4 dni temu Prezes UOKiK prowadzi postępowania przeciwko Easy Payment i Fincard w sprawie omijania przepisów o maksymalnym oprocentowaniu kredytu konsumenckiego. Dodatkowe opłaty i prowizje stosowane przez te firmy to w rzeczywistości ukryte odsetki kapitałowe. ...

Najczęstsze błędy w regulaminach sklepów interneto...

6 dni temu Sprawdź, jakie błędy w regulaminach sklepów internetowych narażają Cię na kary UOKiK. Dowiedz się, jak tworzyć bezpieczny regulamin e-sklepu.

Rowerki i hulajnogi pod lupą UOKiK. Wyniki kontrol...

1 tydzień temu Kask na głowie to podstawa, ale co z tego, skoro sam sprzęt może stanowić zagrożenie? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wraz z Inspekcją Handlową wzięli pod lupę rowerki, hulajnogi i kaski. Okazuje się, iż na rynku nie brakuje...

Zmieniają zasady WhatsAppa. Komisja Europejska spr...

1 tydzień temu Unia Europejska nakazała Mecie przywrócić darmowy dostęp konkurencyjnych chatbotów AI do WhatsApp Business API. To środek tymczasowy na czas postępowania antymonopolowego.

UOKiK żąda zmian od banków. Odebranie spadku po bl...

innpoland.pl 1 tydzień temu Przejęcie oszczędności po zmarłym przypomina w Polsce drogę przez mękę. Zamiast sprawnej pomocy, rodziny zderzają się z bezdusznymi przepisami w placówkach bankowych. Prezes UOKiK reaguje na masowe skargi i nakazuje bankierom natychmiastowe ścięcie f...

Spadkobiercy mają problemy w bankach. Prezes UOKiK...

1 tydzień temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zażądał od największych banków zmian w procedurach, związanych z obejmowaniem spadku po klientach.

Prezes UOKiK wzywa banki do zmian, zachęcając do u...

1 tydzień temu Do UOKiK wpływały skargi dotyczące trudności, jakie mają spadkobiercy w dostępie do środków finansowych i informacji po śmierci klienta banku. Główne zastrzeżenia to przewlekłe procedury, żądanie dodatkowych dokumentów, opóźnianie wypłat i niekorzyst...

Maciej Berek: Urzędnik podległy rządowi musi reali...

1 tydzień temu Prezes UOKiK-u, który jest urzędnikiem nadzorowanym przez premiera, powinien ważyć słowa, gdy w ramach nadzoru pozbawia się go pewnych uprawnień – mówi dla „Rzeczpospolitej” Maciej Berek, minister ds. wdrażania polityki rządu.

Wygrana gra! UOKiK z międzynarodową nagrodą

1 tydzień temu Edukacyjny projekt UOKiK „The World of Consumers – grywalizacja konsumencka” otrzymał nagrodę Consumer Education Awards 2026. To międzynarodowe wyróżnienie sieci ICPEN przyznawane najlepszym inicjatywom z zakresu edukacji konsumenckiej.

Co trzecia popularna zabawka nie spełniała norm. W...

1 tydzień temu Wyniki najnowszej kontroli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pokazują, iż problem niebezpiecznych zabawek przez cały czas pozostaje aktualny. Inspektorzy sprawdzili 250 modeli produktów przeznaczonych dla dzieci i wykryli liczne nieprawidłowoś...

Firma ze Śląska ma zapłacić 20 mln zł kary za hand...

1 tydzień temu Śląska Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) nałożyła 20 mln zł kary na spółkę, która łamiąc sankcje wyeksportowała do Rosji luksusowe samochody warte 19 mln euro.

Luksusowe auta trafiały do Rosji przez Białoruś. K...

1 tydzień temu Krajowa Administracja Skarbowa nałożyła 20 mln zł kary na przedsiębiorstwo z województwa śląskiego za naruszenie sankcji obowiązujących w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie. „Firma sprzedała poza Unię Europejską 177 sa...

Konkurencja o pracowników na Dolnym Śląsku – Preze...

1 tydzień temu Czy przedsiębiorcy działający na Dolnym Śląsku zmówili się na rynku pracy, żeby nie konkurować o pracowników? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające.

Przelotne związki? – kontrola Inspekcji Handlowej

2 tygodni temu Wzięliśmy pod lupę 312 partii farb i lakierów z lotnymi związkami organicznymi (LZO), a 32 z nich przepuściliśmy przez rygorystyczne testy laboratoryjne. Zakwestionowaliśmy 4 partie ze względu na nieprawidłowe oznakowanie i 5 partii, w których LZO pr...

Nocowanie.pl z zarzutami Prezesa UOKiK

2 tygodni temu Czy opinie o noclegach w serwisie Nocowanie.pl wystawiały osoby, które rzeczywiście przebywały w danym miejscu? Tego nie wiedzą konsumenci korzystający z tego portalu. Urząd zwraca też uwagę na możliwość manipulacji recenzjami. Postępowanie w sprawie...

Prezes UOKiK stawia zarzuty sieci Dino, firmom prz...

2 tygodni temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Dino Polska i czterem firmom przewozowym obsługującym centra dystrybucyjne tej sieci handlowej. Zarzuty otrzymało również pięciu menedżerów. Przedsiębiorcy mogli zawrzeć zmowę ograniczającą konkurencję na r...

Najlepszy prezent dla dziecka? Ten bezpieczny – ko...

2 tygodni temu Ładna to za mało – dlatego cały rok sprawdzamy, badamy i testujemy zabawki dostępne w sklepach. W Dzień Dziecka prezentujemy wyniki kontroli zabawek pod kątem obecności ftalanów i migracji boru. Na 250 modeli zabawek – ponad 16 proc. przekraczało...

Zabawka "zestaw Pizza" TEDi

3 tygodni temu Przedsiębiorca TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach: „zestaw Pizza”, numery artykułu: 502240012110000000500, 107970012110000000600 i 404780012110000000600, wyprodukowanych w Chinach...

Fałszywe promocje cenowe? H&M i Peek & Cloppenburg...

3 tygodni temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił firmom H&M oraz Peek & Cloppenburg zarzuty dotyczące niewłaściwego informowania o obniżkach cen w sklepach internetowych i fałszywych promocji. – Przypominam, iż również kupujący online...

Zarzuty Prezesa UOKiK dla H&M i Peek & Clo...

3 tygodni temu Brak informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką lub nieprawidłowe jej wskazywanie – to zarzuty Prezesa UOKiK dla sklepów online H&M oraz Peek & Cloppenburg. Ponadto w serwisie Peek & Cloppenburg prezentowane mogły być fałszywe o...

UOKiK dla najlepszych – nagrody dla absolwentów i ...

4 tygodni temu Konkurs na najlepszą pracę magisterską rozstrzygnięty. Wygrały prace napisane na Uniwersytetach Wrocławskim, Warszawskim i Łódzkim – gratulujemy!

Sprzedawali fikcyjne kursy internetowe z "dofinans...

4 tygodni temu Prezes UOKiK nałożył 2 mln 232 tys. zł kary na spółkę Mobile Marketing Center, sprzedającą kursy językowe online. Urząd uznał, iż firma wprowadzała konsumentów w błąd m.in. fikcyjnymi "dofinansowaniami" i ofertami rzekomo darmowych kursów - poinformo...

Pozorne dofinansowania, realne koszty – Mobile Mar...

1 miesiąc temu Spółka Mobile Marketing Center wprowadzała konsumentów w błąd sugerując dofinansowania do kursów języków obcych oraz oferując „darmowe” produkty, które w rzeczywistości wymagały zapłaty. Przedsiębiorca uznawał transakcje za zawarte mimo braku wymagan...

Publikacja raportu „„Badanie rynkowe dotyczące kon...

1 miesiąc temu UOKiK wraz z organami ochrony konkurencji Litwy i Łotwy oraz OECD zakończył projekt dotyczący konkurencji na rynkach cyfrowych. Raport został przygotowany przez OECD przy wsparciu finansowym Unii Europejskiej w ramach Instrumentu Wsparcia Techniczneg...

Prezes UOKiK porządkuje zasady licytacji w domach ...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK sprawdził praktyki i regulaminy największych domów aukcyjnych w Polsce. Wątpliwości dotyczyły m.in. sytuacji, gdy pracownicy podawali się za uczestników aukcji i podbijali ceny na licytacjach.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza s...

1 miesiąc temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów bada umowy na karnety fitness. Jakie pułapki czyhają w regulaminach i jak chronić swoje prawa?Dowiedz się!

Udział w międzynarodowej konferencji „Protecting C...

1 miesiąc temu Partner Zarządzający, Mecenas Jarosław Chałas, otrzymał imienne zaproszenie od Prezesa UOKiK do udziału w międzynarodowej konferencji „Protecting Consumers in the Digital Age: AI and Dark Pattern Detection”. Wydarzenie odbędzie się 17 marca 2026 r. w...

Między nami jest chemia – kontrola Inspekcji Handl...

1 miesiąc temu Skontrolowaliśmy 332 partie biżuterii, odzieży i galanterii skórzanej, jeansów i ubrań z nadrukiem, płaszczy wiosenno-letnich, obrusów ceratowych i pościeli. Sprawdziliśmy, czy nie zawierają zbyt wysokich stężeń formaldehydu, ftalanów, kadmu, ołowiu,...

Reklama wyrobów medycznych – ograniczenia i wytycz...

1 miesiąc temu W obecnych czasach sposoby reklamy osiągają coraz to nowe możliwości. Powszechnym i rosnącym stale na znaczeniu kanałem przekazu informacji są […]

Widzisz zmowę cenową na rynku – 7 działań, które p...

kkz.com.pl 1 miesiąc temu Rynek zachowuje się w sposób, który nie pasuje do żadnego rozsądnego modelu ekonomicznego. Ceny u różnych dostawców rosną...

Hulajnoga na minuty, ale odpowiedzialność bez limi...

1 miesiąc temu Wynajem hulajnogi trwa kilka minut, ale skutki zaakceptowania regulaminu mogą obciążać konsumentów znacznie dłużej. Prezes UOKiK zakwestionował postanowienia wzorców umów dotyczących wynajmu hulajnóg i rowerów elektrycznych stosowane przez Bolt Opera...

Klientom należą się pieniądze. Zmowa cenowa na ryn...

1 miesiąc temu Przez ponad pięć lat ceny paneli podłogowych z oferty Decora oraz akcesoriów do nich były sztucznie zawyżane wskutek zmowy cenowej i podziału rynku – informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Każdy, kto poniósł szkodę wskutek narusze...

Kosztowny brak współpracy z UOKiK – Beliani ma do ...

1 miesiąc temu Sklep może kusić klientów ofertą i promocjami, ale gdy UOKiK pyta o podstawy komunikatów reklamowych – przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć. Prezes UOKiK nałożył na Beliani karę blisko 8,5 mln zł – równowartość 2 mln euro – za nieudzielenie żądan...

Siłowanie się z siłownią

1 miesiąc temu Karnet na siłownię, fitness, taniec, jogę to umowa, w której Ty zobowiązujesz się do zapłaty, a przedsiębiorca umożliwia Ci korzystanie z usług przez określony czas. Zapisy sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszające interesy konsumentów to k...

UOKiK: klientom, którzy płacili zawyżone ceny, przysługują odszkodowania. Zmowa cenowa na rynku paneli podłogowych