Ochrona konsumenta

Ochrona konsumentów – nowe wyjaśnienia w sprawie n...

9 miesięcy temu Prezes UOKiK wydał nowe wyjaśnienia dotyczące ustalania kar pieniężnych. Będą stosowane przy ustalaniu sankcji nakładanych w sprawach dotyczących stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów oraz niedozwolonych postanowień wzorców u...

Play zapłaci 108 mln zł kary za podstępną promocję...

9 miesięcy temu UOKiK: ponad 108 mln zł kary dla P4; firma ma zwrócić klientom nienależnie pobrane opłaty

Rabat i kara. Play niesłusznie pobiera opłaty od k...

9 miesięcy temu W sieci Play spóźnienie z przelewem za rachunek oznacza utratę rabatu i wyższy abonament w kolejnym miesiącu. Tak skonstruowany rabat działa jak niedozwolona prawnie kara umowna za opóźnienie w płatności.

Zmowa przy sprzedaży maszyn rolniczych – deyzja Pr...

9 miesięcy temu Przez ponad 11 lat rolnicy nie mogli kupić maszyn rolniczych marki Claas i części zamiennych do nich w konkurencyjnych cenach i od samodzielnie wybranego sprzedawcy. Było to skutkiem porozumienia ograniczającego konkurencję.

Nie każda zabawka to dobry prezent – kontrola Insp...

9 miesięcy temu Zabawki potrafią narobić niezłego hałasu lub naprawdę mocno przyciągają. Jaka jest siła magnesów w klockach? Czy cymbałki mogą narazić dziecko na uszkodzenie słuchu? Sprawdziliśmy w naszych laboratoriach.

Vectra zapłaci 80,8 mln zł kary i wypłaci rekompen...

9 miesięcy temu UOKiK: Vectra przez lata jednostronnie zmieniała swoim klientom zapisy w umowach w trakcie ich trwania, mimo ostrzeżeń i kar

Bezprawne podwyżki abonamentu – kolejna kara Preze...

9 miesięcy temu Vectra stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe naruszające zbiorowe interesy konsumentów. Mimo wcześniejszych działań Prezesa UOKiK spółka przez cały czas jednostronnie zmieniała zapisy w kolejnych umowach oraz bezpodstawnie podnosiła opłaty abonamento...

Biedronka ukarana przez UOKiK! 105 mln zł kary

9 miesięcy temu Prezes UOKiK ukarał Jeronimo Martins Polska, właściciela Biedronki za świadome naruszanie interesów konsumentów podczas akcji promocyjnych w 2024 r.

Gdy promocja nie mówi tego, co ważne – blisko 105 ...

9 miesięcy temu Sieć sklepów Biedronka wprowadzała klientów w błąd podczas akcji promocyjnych „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa”. „Zwrot 100% na voucher” – obietnica była prosta, a konsumenci zaskoczeni, gdy po zakupach dowiadywali się o zasadach i limitach.

Dziś Black Friday. Na zakupach zachowaj zimną krew...

9 miesięcy temu UOKiK: do zakupów na przykład w Black Friday warto podejść z planem i sprawdzać regulamin sklepu

Nie daj się zrobić na MEGA szaro w Black Friday! P...

9 miesięcy temu Atakują nas MEGA okazje, SUPER ceny, HIPER wyprzedaże. Łatwiej jest teraz podjąć odruchową decyzję zakupową w kilka sekund. Co możesz przegapić? Rozsądek oraz prawdziwą najniższą cenę, pułapkę odroczonych płatności, szybki klik na sprytnie zaprojekto...

500 zł rekompensaty wypłaci wielki telekom

9 miesięcy temu UOKiK zobowiązał T-Mobile do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. Konsumenci otrzymają zwrot nienależnie pobranych opłat i rekompensatę w wysokości 500 zł

Rekompensaty za subskrypcje realizowane tylnymi dr...

9 miesięcy temu Niechciane subskrypcje i niespodziewane opłaty na rachunku za telefon? Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. Koniec z pułapką jednego kliknięcia. T-Mobile wprowadzi dodatkowe potwierdzenia, czytelne informacje o cenie...

Czy Apple ogranicza konkurencję? Prezes UOKiK staw...

9 miesięcy temu Narzucanie nieuczciwych warunków umownych pod pozorem ochrony danych użytkowników? Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom koncernu Apple.

UOKiK przewodniczy nowemu projektowi ICPEN dotyczą...

9 miesięcy temu Celem projektu jest odpowiedzialne wdrażanie i wykorzystywanie sztucznej inteligencji w ochronie konsumentów. Projekt potrwa rok i obejmie cztery moduły tematyczne.

Bank Pekao zapłaci klientom 100 mln zł odszkodowan...

9 miesięcy temu UOKiK: rekompensaty trafią do klientów Banku Pekao, którym w latach 2019–2023 bank nie odpowiedział na reklamację w ustawowym terminie 30 dni

Ważna decyzja Prezesa UOKiK w sprawie reklamacji –...

9 miesięcy temu Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec Pekao S.A. Bank masowo przekraczał terminy odpowiedzi na reklamacje i nie wyjaśniał przyczyn opóźnienia.

„Powództwa przedstawicielskie” – pierwsza organiza...

9 miesięcy temu Fundacja LexCultura zyskała uprawnienie do wytaczania powództw w postępowaniach grupowych w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów. W postępowaniu sądowym będzie mogła żądać zaniechania bezprawnych działań przedsiębiorcy, a także ...

Jak uniknąć kary za zmowę? Prezes UOKiK wydał wyja...

9 miesięcy temu 10 proc. rocznego obrotu dla spółki i 2 mln zł dla menedżerów. To maksymalne kary za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję. Można ich uniknąć dzięki programowi łagodzenia kar leniency.

Uszkodzony lub opóźniony bagaż? Prezes UOKiK stawi...

10 miesięcy temu Brak odpowiedzialności przedsiębiorcy za uszkodzony bagaż? Za opóźniony – zwrot kosztów tylko do określonej kwoty? Prezes UOKiK postawił zarzuty Polskim Liniom Lotniczym LOT.

Procedura notyfikacji pomocy publicznej Komisji Eu...

10 miesięcy temu Prawo Unii Europejskiej od samego początku budowane było wokół idei wspólnego rynku i zasad uczciwej konkurencji. Jednym z kluczowych narzędzi ochrony […]

UOKiK sprawdzi, czy dwóch popularnych youtuberów n...

10 miesięcy temu „Warto zrobić cały zapas” W informacji UOKiK podkreślono, iż Wojan i Palion, tworzący głównie treści związane z grami wideo, zwłaszcza „Minecraftem”, regularnie kierują swoje materiały do młodych odbiorców, głównie dzieci z niższych klas szkoły podst...

E-rowery na granicy bezpieczeństwa – kontrola UOKi...

10 miesięcy temu Wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową sprawdziliśmy na granicy dokumentację 1139 sztuk rowerów elektrycznych – 29 modeli – sprowadzanych spoza UE. Żaden produkt nie miał deklaracji zgodności i instrukcji lub były one nieprawi...

Posnet Polska – postępowanie wyjaśniające i przesz...

10 miesięcy temu Czy przy sprzedaży kas fiskalnych Posnet doszło do zmowy cenowej? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające. Ponadto pracownicy Urzędu przeszukali siedziby czterech spółek.

Nieautoryzowane transakcje bankowe – jak UOKiK chc...

10 miesięcy temu Dynamiczny rozwój bankowości elektronicznej i mobilnej zwiększył komfort korzystania z usług finansowych, ale jednocześnie otworzył nowe możliwości dla cyberprzestępców. UOKiK przygotował więc zalecenia dla banków i dostawców usług płatniczych, mając...

Lewarek. Gadżet czy niezbędnik? – kontrola Inspekc...

10 miesięcy temu Sprawdziliśmy 10 modeli podnośników trapezowych, ich oznakowanie i wytrzymałość na obciążenia. W ponad połowie stwierdziliśmy ryzyko opadnięcia pojazdu znajdującego się na podnośniku. Niebezpieczne urządzenia zostaną wycofane z rynku.

Komentarz do masowej kradzieży pieniędzy z kont kl...

10 miesięcy temu Celem artykułu nie jest powielenie przekazu płynącego z mediów głównego nurtu. Dotychczas prezentowany obraz sytuacji jest spójny jednak nie wyjaśnia sedna problemu i nie pokazuje szerszego kontekstu. Czym jest skimming, dlaczego ta metoda oszustwa o...

Opłaty w telefonii na kartę – Polkomtel z zarzutam...

10 miesięcy temu Naruszanie zbiorowych interesów konsumentów i stosowanie niedozwolonych postanowień umownych – takie są zarzuty wobec spółki Polkomtel. Prezes UOKiK kwestionuje praktyki polegające na nieuprawnionym pobieraniu opłat za utrzymanie numeru w sieci, podw...

Zatory płatnicze - zmora polskiej gospodarki

10 miesięcy temu UOKiK: 3,2 mln zł kar na przedsiębiorców, którzy opóźniają się z płatnościami

Nieterminowe płatności – kolejni przedsiębiorcy po...

10 miesięcy temu Prezes UOKiK wydał 12 decyzji w sprawie zatorów płatniczych, w których nałożył ponad 3,2 mln zł kar. Wszczął również postępowania wobec 10 spółek, które opóźniają się z płatnościami wobec kontrahentów.

Rejsy podwyższonego ryzyka. Prezes UOKiK nałożył k...

10 miesięcy temu Prezes UOKiK nałożył blisko 5,3 mln zł kary na InGroup International LLC. Model biznesowy przyjęty przez spółkę sprawia, iż zakup rejsu za pośrednictwem platformy www.incruises.com był możliwy wyłącznie w przypadku finansowania z wpłat pozostałych cz...

Pompy ciepła – wspólne działania UOKiK, IH i KAS

10 miesięcy temu Wspólnie z Krajową Administracją Skarbową i Inspekcją Handlową sprawdziliśmy 34 modele pomp ciepła. Aż 32 modele nie spełniały wymagań UE.

Czysta energia na czystych zasadach. Działania Pre...

10 miesięcy temu Firmy z branży OZE kuszą obietnicą tańszego prądu i czystej energii, ale nie zawsze działają uczciwie. Zamiast przewidywanych oszczędności konsumenci spotykają się z kruczkami w umowach, nachalnymi telefonami i reklamami udającymi urzędowe pisma.

Anulowane i opóźnione zamówienia z Empik – rekompe...

10 miesięcy temu Jeśli przedsiębiorca nie dotrzymuje deklarowanego terminu wysyłki lub dostawy to może naruszać prawa konsumentów. Klienci empik.com zgłaszali nieprawidłowości występujące podczas zakupów.

Presja UOKiK zadziałała, Booking ulega. Oto jak uz...

11 miesięcy temu W sierpniu prezes UOKiK wydał decyzję w sprawie Booking.com. Dziś poznaliśmy jej konsekwencje. Niektórzy z was znaleźli na swojej poczcie korespondencję od Booking dotyczącą rekompensat za nieprawidłowe, według UOKiK, działania platformy. Oto co się ...

Oszustwa w internecie. To oni są najbardziej naraż...

11 miesięcy temu Seniorzy coraz częściej padają ofiarami oszustw internetowych – od fałszywych sklepów po wyłudzenia danych. Choć korzystanie z sieci staje się powszechne również wśród osób starszych, to właśnie ta grupa jest najbardziej narażona na manipulację i bra...

Magistrze, weź udział w konkursie Prezesa UOKiK!

11 miesięcy temu Czekamy na prace magisterskie o ochronie konkurencji i konsumentów, napisane po polsku lub angielsku. Nagroda główna to 7 tys. zł, publikacja pracy i płatne praktyki absolwenckie. Masz czas do 28 listopada 2025 r.

Konkurs UOKiK dla NGO na poradnictwo konsumenckie

11 miesięcy temu Reprezentujesz konsumencką organizację pozarządową, która chciałaby udzielać porad prawnych? Zgłoś się do konkursu UOKiK! Wysokość dotacji to 3,4 mln zł na lata 2026-2027.

Kolejne zarzuty Prezesa UOKiK w sprawie wykorzysta...

11 miesięcy temu Prezes UOKiK postawił zarzuty nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej spółkom Bunge Polska i Procam Polska. Dotyczą one m.in. postanowień umownych, w których przedsiębiorcy przerzucali na dostawców ryzyko związane z działaniem siły wyższej...

Mały produkt, wielka odpowiedzialność – kontrola I...

11 miesięcy temu Sprawdziliśmy oznakowanie i konstrukcję 15 modeli artykułów niemowlęcych do spania: kokonów i śpiworków oraz jeden kosz Mojżesza. Wynik? Aż 14 z 15 produktów miało wady konstrukcyjne, a ponad połowa błędy w oznakowaniu.

Kolejna zmowa na rynku pracy? Prezes UOKiK wszczyn...

11 miesięcy temu Czy firmy transportowe blokowały zmianę pracy przez kierowców? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające i zlecił przeszukania w siedzibach trzech firm.

UOKiK awansuje w rankingu organów ochrony konkuren...

11 miesięcy temu UOKiK otrzymał najwyższą w swojej historii ocenę za działania w zakresie ochrony konkurencji. Branżowy portal Global Competition Review za 2024 r. przyznał Urzędowi notę 3,5 gwiazdki.

Pełen edukacji Światowy Tydzień Inwestora

11 miesięcy temu Na co zwracać uwagę przy internetowych okazjach inwestycyjnych? Jak odróżnić fakty od fejków? Czym jest biały wywiad? Odpowiedzi poznasz podczas webinaru UOKiK już 10 października o godz. 12:00. To jedno z wielu wydarzeń w ramach kolejnej edycji Worl...

Upieczone? – kontrola Inspekcji Handlowej

11 miesięcy temu Sprawdziliśmy 15 modeli domowych piekarników elektrycznych. Czy sprzedawcy prawidłowo uwidaczniają karty produktów i etykiety energetyczne?W laboratorium zweryfikowaliśmy również zgodność deklaracji producenta na etykiecie z rzeczywistością. Dobra wi...

Pozytywna ocena NIK dla UOKiK

11 miesięcy temu Najwyższa Izba Kontroli wnikliwie sprawdziła działalność UOKiK w latach 2020-2025. Kontrolerzy przeanalizowali ponad 20 tysięcy stron dokumentów, wskazując na rzetelność prowadzonych działań.

Zmowa cenowa: zaniżali ceny skupu owoców

11 miesięcy temu UOKiK: pięć firm skupujących owoce miękkie: porzeczki, wiśnie i śliwki mogło ustalać między sobą ceny

Zmowa przy skupie owoców miękkich? Prezes UOKiK st...

11 miesięcy temu Czy przedsiębiorcy skupujący owoce miękkie w woj. wielkopolskim w niedozwolony sposób ustalali ceny? Prezes UOKiK postawił zarzuty pięciu firmom i jednej osobie zarządzającej spółką. Lokalni rolnicy i sadownicy przez trzy lata mogli sprzedawać swoje ...

Gorący temat – kontrola Inspekcji Handlowej

11 miesięcy temu Sprawdziliśmy 15 modeli żelazek elektrycznych – ich konstrukcję i oznakowanie. Przeprowadziliśmy testy nagrzewania się i żaru, aby sprawdzić, jak urządzenia radzą sobie z wysoką temperaturą. Wszystkie modele przeszły pozytywnie badania laboratoryjne....

Mięso na widelcu – jakość, wady i odpowiedzialność...

11 miesięcy temu Mięso – znaczenie, jakość i problemy technologiczne Mięso odgrywa znaczącą rolę w diecie przeciętnego Polaka – nie tylko jako źródło […]

Krajowy rynek słodu do produkcji piwa. Raport UOKi...

11 miesięcy temu UOKiK zbadał charakterystykę, relacje i poziom konkurencji na polskim rynku słodu do produkcji piwa. Jego głównym problemem jest brak odpowiedniej ilości i jakości zbóż potrzebnych do produkcji słodu.