Ochrona konsumenta

Globalnie na rzecz konsumentów – prezydencja UOKiK...

1 rok temu Już dziś zaczyna się międzynarodowa debata o skutecznej ochronie praw konsumentów.

Ekspresy do kawy Jura – postępowanie Prezesa UOKiK...

1 rok temu Czy przez prawie 10 lat ceny ekspresów do kawy marki Jura były ustalane w wyniku zmowy? Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął w tej sprawie postępowanie przeciwko spółce Jura Poland i właścicielom sklepów: RTV Euro AGD, Media Markt i Media...

Fałszywy skład produktu – olbrzymia kara od UOKiK

2 lat temu Za każdym razem, gdy kupujemy jakąś rzecz, tak naprawdę zawieramy ze sprzedawcą umowę. Mimo iż jest ona często jedynie dorozumiana, to w rzeczywistości jej treść może być mocno rozbudowana. Wszystkie zapewnienia lub choćby sugestie sprzedawcy traktow...

Postanowienia abuzywne w umowie – czy sąd może je ...

2 lat temu Czym są postanowienia abuzywne w umowie i kiedy możemy się z nimi spotkać? Czy sąd może zastąpić postanowienie abuzywne innym zapisami? Sprawdź!

Skarga do UOKiK - czy przedsiębiorca może ją złoży...

2 lat temu Skarga do UOKiK może zostać złożona zarówno przez konsumenta jak i przedsiębiorcę. Jak to zrobić i kiedy? Przeczytaj artykuł i sprawdź!

Decyzje Prezesa UOKiK w sprawie zmów przetargowych...

2 lat temu Prezes UOKiK wydał cztery decyzje dotyczące zmów przetargowych. Łączne kary wyniosły blisko 650 tys. zł. Przedsiębiorcy usiłowali wpłynąć na wyniki zamówień publicznych na usługi remontowo-budowlane i dowóz dzieci do szkół.

Co może sprzedawca, gdy klient nie odbiera paczki?...

2 lat temu Nieodebrana przesyłka to zmora każdego sprzedawcy internetowego. Cierpią na tym szczególnie małe biznesy, dla których każda stracona złotówka, to ogromny kłopot. Sprzedawca nie musi, a choćby nie powinien, pozostać bierny...

Selfmaker z karą od UOKiK

2 lat temu Selfmaker Smart Solutions oraz Selfmaker Technology – to firmy, na które Prezes UOKiK nałożył kary finansowe – blisko 1 mln zł. Sankcja finansowa w wys. 150 tys. zł dotyczy również prezesa Selfmaker Technology.

Przestałam kupować w sieci. Sklepy online to dziś ...

2 lat temu Zakupy w internecie to dla nas codzienność – zamawiamy odzież, jedzenie, elektronikę, książki i wszystko to, czego potrzebujemy (lub wydaje nam się, iż potrzebujemy). Jest taniej, szybciej i wygodniej. Jednak ostatnio coś się zmieniło – e-commerce pr...

Produkty niebezpieczne a UOKiK

2 lat temu Czym są produkty niebezpieczne i jak je wprowadzić na rynek? Jakie obowiązki są w tym kontekście nałożone na przedsiębiorców? Sprawdź!

Raport UOKiK - Rynek odpadów medycznych

2 lat temu Zniesienie regionalizacji, dopuszczenie alternatywnych metod unieszkodliwiania odpadów zakaźnych, zwiększenie współpracy szpitali i samorządów.

UOKiK dla najlepszych – nagrody dla studentów i ab...

2 lat temu Konkurs na najlepszą pracę magisterską rozstrzygnięty. Wygrały prace napisane na wydziałach prawa i administracji Uniwersytetu Łódzkiego, Uniwersytetu Jagiellońskiego i Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu.

Zmowa rynkowa a UOKIK - jakie kary przysługują?

2 lat temu Zmowa rynkowa wiąże się z wieloma konsekwencjami dla przedsiębiorców. Jakich kar można się spodziewać? Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej!

Wełna jedynie na etykiecie – decyzje Prezesa UOKiK...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzje wobec dwóch przedsiębiorców wprowadzających na rynek odzież: Lord i Polskie Sklepy Odzieżowe (Lavard).

Kara dla Everest Development 2 – decyzja Prezesa U...

2 lat temu Deweloper z Poznania stosował niedozwolone postanowienia umowne. Zakwestionowane klauzule zobowiązują konsumentów do udzielenia pełnomocnictw o nieprecyzyjnym zakresie oraz niekwestionowania działań dewelopera.

Klauzule abuzywne a odpowiedzialność banku - kiedy...

2 lat temu Czym są klauzule abuzywne? Kiedy bank nie ponosi za nie odpowiedzialności? Jak wygląda relacja klauzule abuzywne a odpowiedzialność banku? Sprawdź!

Działalność UOKiK w 2023 roku

2 lat temu W 2023 r. Prezes UOKiK wydał ponad 1000 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów i nałożył ponad 612 mln zł kar. Ponadto przeprowadził ponad 15 tys. kontroli sprawdzających jakość i bezpieczeństwo produktów.

Amazon ukarany przez UOKiK. Dziesiątki mln zł

2 lat temu **Prezes UOKiK [Tomasz Chróstny](https://uokik.gov.pl/kierownictwo) nałożył na karę na spółkę Amazon EU SARL**, której siedziba znajduje się w Luksemburgu. Jak [tłumaczy](https://uokik.gov.pl/31-mln-zl-kary-dla-amazon) Urząd, ma to związek z **wprowa...

31 mln zł kary dla Amazon

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył karę na Amazon za wprowadzanie konsumentów w błąd. Urząd otrzymywał skargi od konsumentów, którzy nie dostali opłaconych zamówień.

Kara za utrudnianie przeszukania

2 lat temu Prezes UOKiK nałożył łącznie 250 tys. zł na spółkę Abexil Bąbała oraz jednego z jej wspólników za utrudnianie przeszukania. Przedsiębiorca m.in. wprowadził w błąd pracowników UOKiK i z opóźnieniem przekazał służbowy telefon.

Trendy prawne dla marketerów na najbliższe miesiąc...

2 lat temu Najbliższe miesiące przyniosą marketerom szereg nowych wyzwań prawnych. W dzisiejszym tekście na poziomie strategicznym rozpisujemy to, co powinna wiedzieć i czego powinna się spodziewać każda osoba, która zarządza procesami marketingowymi....

WEIP – decyzja Prezesa UOKiK

2 lat temu Do UOKiK docierało wiele skarg na zasady działania parkingów prowadzonych przez WEIP na terenie całego kraju.

Czy można wydać w promocji inną nagrodę niż określ...

2 lat temu W idealnym świecie organizacja akcji promocyjnej wyglądałaby tak: ustalacie cel biznesowy i dobieracie do niego rodzaj akcji, kupujecie nagrody, które otrzymają zwycięzcy, przygotowujecie regulamin. Akcja startuje, przebiega bez żadnych problemów,......

Firmy nie mogą walczyć ze sobą rękami konsumentów

2 lat temu Jeszcze w marcu rząd ma przyjąć projekt ustawy, która usprawniałaby proces dochodzenia roszczeń przez konsumentów i eliminowałaby patologie w takich postępowaniach. Przepisy te będą wdrożeniem europejskiej dyrektywy 2020/1828 z 25.11.2020 r. w sprawi...

Wizyta studyjna przedstawicieli instytucji chronią...

2 lat temu W dniach 19-21 lutego 2024 r. UOKiK był gospodarzem wizyty studyjnej 6 ekspertów reprezentujących Ministerstwo Przemysłu, Przedsiębiorczości i Handlu, Rady Ochrony Konsumentów oraz Biura Premiera Republiki Kosowa.

Spółka-matka także może odpowiadać za naruszenia p...

2 lat temu Parental liability, czyli odpowiedzialność spółki-matki za działania spółki-córki, nie jest czymś nowym w prawie antymonopolowym. Na poziomie unijnym posiada już bogate orzecznictwo i praktykę. Przepisy polskiej ustawy o ochronie konkurencji i konsum...

Decyzja prezesa UOKIK w sprawie „pakietu ochronneg...

2 lat temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w dniu 27 lutego 2024 r. podjął działania wobec Grupy OLX, wydając decyzję, w której zakwestionowano praktyki tego serwisu sprzedażowego. Zarzuty Urzędu dotyczyły wprowadzania konsumentów w błąd...

Błędna cena produktu – jakie są skutki dla sprzeda...

2 lat temu Sklepy internetowe dzielą się na te, w których już wystąpił błąd w cenie i na te, w których dopiero on wystąpi. Czasami jest to wynikiem niedopatrzenia ze strony właściciela czy...

Dark patterns, deceptive design patterns – czy DSA...

2 lat temu Automatyczne dodatnie do koszyka dodatkowej usługi, drobiazg w prezencie w zamian za nieplanowaną subskrypcję, niespodziewana opłata doliczana do ceny końcowej […]

Zwrot e-booka – jak się przed nim zabezpieczyć?

2 lat temu Jeśli jesteś twórcą treści cyfrowych, to na pewno nie raz zastanawiałeś się jak się zabezpieczyć przed nadużyciami ze strony klientów. Jedną z największych obaw jest ta dotycząca ewentualnego zwrotu zakupionego...

Urodzinowa promocja Wizz Air z zarzutami Prezesa U...

2 lat temu Wizz Air Hungary 18 maja ubiegłego roku zorganizował promocję urodzinową. W czasie jej trwania można było kupić bilety lotnicze za 35 zł. Większość z nich spółka anulowała po zawarciu umowy.

Najlepsze prezenty dla babci i dziadka? Podaruj wi...

2 lat temu Już niebawem Dzień Babci i Dzień Dziadka. Masz już prezenty, a może jeszcze szukasz? Najlepszymi będą Twoje wiedza i czas!

Domowy plac zabaw – kontrola Inspekcji Handlowej

2 lat temu Sprawdziliśmy konstrukcję i oznakowanie 30 modeli huśtawek do domu i ogrodu.

Wszystko jasne? – kontrola Inspekcji Handlowej

2 lat temu Sprawdziliśmy, czy etykiety energetyczne 20 modeli źródeł światła są odpowiednio eksponowane i zawierają prawdziwe informacje.

Autocentrum AAA Auto – dwie decyzje Prezesa UOKiK

2 lat temu AUTOCENTRUM AAA AUTO to jeden z liderów na rynku sprzedaży samochodów używanych. Oferty pojazdów dostępnych w salonach, prezentuje na swojej stronie internetowej oraz w serwisie OTOMOTO. Wiodący dealer samochodów używanych podawał nieprawdziwe inform...

Tucz kontraktowy – dwie decyzje zobowiązujące

2 lat temu Po interwencji UOKiK poprawi się sytuacja producentów trzody chlewnej w systemie tuczu kontraktowego. Spółki Agrifirm Polska i Agri Plus zobowiązały się do zmiany swoich praktyk. Dzięki temu rolnicy nie będą ponosili konsekwencji finansowych za zdarz...

Pożyczanie pieniędzy - decyzje Prezesa UOKiK

2 lat temu Ponad 10 mln zł nałożył Prezes UOKiK na siedmiu pożyczkodawców i pośredników kredytu konsumenckiego – działania podjęto po skargach otrzymanych od dotkniętych praktykami konsumentów. Ponad 10 mln zł nałożył Prezes UOKiK na siedmiu pożyczkodawców i ...

Rozpoczęcie projektu twinningowego UE wspierająceg...

2 lat temu 1 lutego 2024 r. w Tbilisi zainaugurowano projekt twinningowy „Wzmocnienie potencjałów Agencji Nadzoru Rynku Gruzji” finansowany ze środków Unii Europejskiej. UOKiK realizuje go w konsorcjum z Litwą (Państwowy Urząd Ochrony Praw Konsumentów, SCRPA) o...

Vectra i klauzule inflacyjne – zarzuty Prezesa UOK...

2 lat temu Vectra podwyższa swoim klientom opłaty abonamentowe powołując się na wskaźnik poziomu inflacji. Prezes UOKiK zakwestionował postanowienia dotyczące jednostronnych zmian umów. o ile zarzuty się potwierdzą, kara może wynieść do 10 proc. obrotu.

PZPN i Ekstraklasa zmieniają praktyki

2 lat temu Po interwencji Prezesa UOKiK, PZPN i Ekstraklasa SA zmieniły swoje praktyki, które mogły stanowić nadużywanie pozycji dominującej.

Zgoda warunkowa dla Lafarge Cement

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał warunkową zgodę na koncentrację na rynku produkcji betonu towarowego.

Nextbike z karą Prezesa UOKiK za bezprawne zmiany ...

2 lat temu Operator wypożyczalni rowerów miejskich stosował klauzule abuzywne. W niedozwolony sposób zmienił regulaminy i niesłusznie obciążył konsumentów dodatkową opłatą. Operator wypożyczalni rowerów miejskich stosował klauzule abuzywne. W niedozwolony spo...

Zgoda warunkowa na rynku kabli i przewodów

2 lat temu Przejmujący FEGA & Schmitt Elektrogroßhandel to niemiecka spółka świadcząca usługi dystrybucji artykułów elektrotechnicznych oraz powiązane z tym usługi logistyczne. Swoje produkty sprzedaje poprzez tradycyjnie prowadzone hurtownie elektryczne. N...

Temu na celowniku UOKiK. „Ważne jest stworzenie je...

2 lat temu Temu znalazło się pod lupą UOKiK, ze względu na prawdopodobne niestosowanie się chińskiej platformy do założeń dyrektywy Omnibus, obowiązującej w Polsce od początku 2023 r. Łamanie zasad jest nie w smak nie tylko konsumentom, ale też i lokalnej konku...

Ponad 5,8 mln zł kary dla firmy spedycyjnej EPAKA

2 lat temu Przesyłka nie dotarła lub była uszkodzona? Epaka skracała konsumentom termin na złożenie reklamacji, jednocześnie dopuszczając wydłużenie ustawowego czasu odpowiedzi na roszczenia. Przesyłka nie dotarła lub była uszkodzona? Epaka skracała konsument...

Skarbiec Palikota - zarzuty Prezesa UOKiK

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Polskie Destylarnie, która organizowała kampanię pożyczkową „Skarbiec Palikota”. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Polskie Destylarnie, która organi...

Zgoda warunkowa dla Lafarge Cement

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał warunkową zgodę na koncentrację na rynku produkcji betonu towarowego. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał warunkową zgodę na koncentrację na rynku produkcji betonu towarowego. Spółka Lafarge Cement może przejąć czę...

Vectra i klauzule inflacyjne - zarzuty Prezesa UOK...

2 lat temu Vectra podwyższa swoim klientom opłaty abonamentowe powołując się na wskaźnik poziomu inflacji. Vectra podwyższa swoim klientom opłaty abonamentowe powołując się na wskaźnik poziomu inflacji. Prezes UOKiK zakwestionował postanowienia dotyczące jedn...

Rekompensata od spółki ENEA - decyzje Prezesa UOKi...

2 lat temu Prezes UOKiK wydał dwie decyzje zobowiązujące wobec przedsiębiorcy energetycznego Enea S.A. Prezes UOKiK wydał dwie decyzje zobowiązujące wobec przedsiębiorcy energetycznego Enea S.A. Spółka gwarantowała stałe ceny prądu, ale pomijała lub prezentow...

Taxes in promotional campaigns organized in Poland...

2 lat temu Are you thinking of running a prize giveaway in Poland? If so, you need to know how taxes work here. Polish taxes can be hard to figure out, so you...