Ochrona konsumenta

Czy można zwrócić płatność w inny sposób niż to, j...

2 lat temu 61% e-kupujących przyznaje, iż wybierając miejsce zakupu kieruje się zaufaniem do sklepu oraz dobrymi warunkami dostawy i zwrotów. Możliwość zwrotu bez podania przyczyny plus coraz dłuższy czas oferowany przez e-sprzedawców...

Nowe zasady w sektorze komunikacji elektronicznej

2 lat temu Etap legislacyjny 9.8.2024 r. Prezydent RP podpisał ustawę z 12.7.2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221; dalej: PrKomElektr). Zgodnie z art. 450 PrKomElektr ustawa ta wejdzie w życie w terminie określonym w ustawie z.....

Rynek OZE pod kontrolą – kolejne działania Prezesa...

2 lat temu Konsumenci są zainteresowani odnawialnymi źródłami energii, jednak do Urzędu wpływają też liczne skargi na ten rynek.

Kiedy konsultant telekomu popełnia błąd: Twoje pra...

2 lat temu Jedną ze stosowanych przez operatorów telekomunikacyjnych form sprzedaży swoich usług są telefoniczne kampanie wychodzące z udziałem konsultantów, zarówno w obrębie firmy, jak i przy wykorzystaniu podmiotów zewnętrznych. I tutaj pojawia się ważne pyt...

Rękawice podniesione – kontrola Inspekcji Handlowe...

2 lat temu Sprawdzaliśmy odporność na ścieranie, przecięcie, rozdzieranie i przekłucie oraz oznakowanie 10 modeli rękawic ochronnych.

Zażalenia poziome do wyrugowania z KPC

2 lat temu Rozbudowanie katalogu zażaleń poziomych było jedną z bardziej problematycznych zmian wprowadzonych reformą Kodeksu postępowania cywilnego w 2019 r. Wcześniej przez lata obowiązywał bowiem model, w którym rozpoznawanie środków odwoławczych od postanow...

Powództwa przedstawicielskie jako ochrona interesó...

2 lat temu Dotychczasowy stan prawny Dotychczas obowiązujący model ochrony konsumentów przed naruszeniem ich zbiorowych interesów kształtowany był w oparciu o rozwiązania przewidziane w ustawie z 16.2.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U. z 2...

Implementacja do polskiego prawa dyrektywy o powód...

traple.pl 2 lat temu 29 sierpnia 2024 r. weszła w życie ustawa z dnia 24 lipca 2024 r. wprowadzająca do polskiego systemu dyrektywę o powództwach przedstawicielskich[1] jako mechanizm mający na celu dalszą ochronę zbiorowych interesów konsumentów[2]. Przedmiotowa Ustawa ...

5 rzeczy, o które musisz zadbać organizując konkur...

2 lat temu Organizowanie konkursów to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i budowanie ich lojalności wobec marki. Niestety nie jest tak, iż zasady dotyczące prowadzenia konkursów znajdują się w jednej ustawie. Przenika...

Więcej praw dla konsumentów – nowe postępowania gr...

2 lat temu Nieudane zakupy, błędne informacje na opakowaniach, problemy z bankiem lub biurem podróży – lista spraw, które mogą znaleźć rozwiązanie w sądzie, jest długa. W życie weszło nowe prawo ułatwiające konsumentom grupowe dochodzenie roszczeń.

Co powinno znaleźć się w umowie ramowej pomiędzy a...

2 lat temu Umowa ramowa to fundament każdej udanej i długotrwałej współpracy między agencją a klientem. To przewodnik po relacji biznesowej, który jasno określa zasady gry, zapobiega nieporozumieniom i buduje zaufanie. Właściciele agencji...

Firmy organizujące pokazy handlowe podpadły UOKiK

2 lat temu Inspektorzy udający klientów zaszczycili swą obecnością firmy organizujące pokazy handlowe. Ujawnili całą listę oszukańczych praktyk. Sypnęło mandatami

Prezes UOKiK wziął pod lupę firmy organizujące pok...

2 lat temu W ubiegłym roku UOKiK zweryfikował w całej Polsce 27 pokazów, na których firmy oferowały konsumentom swoje produkty.

Maluch bezpieczny w łóżeczku, chodziku i na huśtaw...

2 lat temu Sprawdziliśmy 16 modeli produktów dla najmłodszych, w tym 14 zbadaliśmy w laboratorium. Łóżeczka pozytywnie przeszły testy konstrukcyjne, z kolei huśtawki i część chodzików stwarzały ryzyko – szczegóły w raporcie.

5 rzeczy, o których musisz pamiętać organizując pr...

2 lat temu Jeśli chodzi o branżę marketingową w Polsce to moim zdaniem ma się naprawdę dobrze. Nasze rodzime agencje marketingowe brylują w dyscyplinie “kreatywne kampanie reklamowe”. Jestem daleka od twierdzenia, iż polski...

Raport UOKiK – polski rynek piwa i chmielu

2 lat temu UOKiK zbadał charakterystykę, relacje i poziom konkurencji w polskiej branży piwnej i chmielarskiej.

Niechciana subskrypcja – co zrobić?

2 lat temu Prokuratura Okręgowa w Rzeszowie prowadzi postępowanie dotyczące praktyk firmy Certain Life, zajmującej się sprzedażą suplementów. Miały one polegać na wprowadzeniu konsumentów w błąd co do warunków umowy oraz samego faktu jej zawarcia. Może chodzić ...

Prezes UOKiK się nie ugiął! Biedronka znów ukarana...

2 lat temu To już chyba recydywa. Biedronka kolejny raz niewłaściwie pokazywała ceny na półkach lub nie zamieszczała ich wcale

Panele Decora – postępowanie wyjaśniające i przesz...

2 lat temu Czy ceny paneli podłogowych Decora były ustalane w wyniku zmowy? Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające.

Nowość! UOKiK ujawnia: 23 proc. parkingów i myjni ...

wbijamszpile.pl 2 lat temu W 2023 roku Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę 84 parkingów i 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Wyniki ujawniły, iż wielu przedsiębiorców nie spełnia obowiązku informowania konsumentów o cenach usług, co narusza ich podstawowe prawa. Bl...

Ceny na parkingach i w myjniach – kontrola Inspekc...

2 lat temu Skontrolowaliśmy 84 parkingi i 125 myjni samochodowych – łącznie 209 przedsiębiorców. Blisko 23 proc. z nich nie dba o prawidłowe informowanie konsumentów o cenach świadczonych usług.

Czy pokazywanie liczników w sklepie internetowym t...

2 lat temu Licznik dostępności towaru, licznik odmierzający czas na złożenie zamówienia z dostawą na jutro… każdy z nas je widział i każdy z nas zastanawiał się czy pokazują prawidłowe wartości. Okazuje się, że...

Grupa Euvic, Gemini Holding Rafała Sonika i Hyperr...

2 lat temu Euvic S.A. (Grupa Euvic), Gemini Holding Sp. z o.o., Hyperr Sp. z o.o. oraz Senetic Holding S.A. złożyły wniosek do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o koncentrację działalności. Pozytywna decyzja Prezesa UOKiK uruchomi procedurę inwestycyjną....

Janusz Palikot ukarany za oszustwa inwestycyjne pr...

wbijamszpile.pl 2 lat temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Tomasz Chróstny, nałożył surowe kary na Janusza Palikota oraz zarządzaną przez niego spółkę Polskie Destylarnie. Łączna kwota grzywny wyniosła 1,189 mln zł za naruszenie zbiorowych interesów ko...

Palikot zapłaci milion za „Skarbiec Palikota”

2 lat temu Prezes UOKiK postawił spółce Polskie Destylarnie zarzutów naruszenia prawa. Ustalił również odpowiedzialność Janusza Palikota, członka zarządu, za przyczynienie się do naruszenia prawa

Ponad milion złotych kary dla Janusza Palikota i P...

2 lat temu Nieprawdziwe informacje o pozycji rynkowej spółki, nieinformowanie o ryzykach, nieistniejący crowdfunding pożyczkowy i fikcyjny konkurs – to tylko przykłady zakwestionowanych działań kampanii pożyczkowej „Skarbiec Palikota”.

Na ostrzu noża – kontrola Inspekcji Handlowej

2 lat temu Skontrolowaliśmy kosiarki elektryczne i spalinowe. W 3 modelach wykryliśmy wady konstrukcyjne grożące zranieniem lub porażeniem prądem.

Fałszywe opinie? Stop!

2 lat temu Kupujesz fałszywe opinie? Zlecasz ich pisanie? Łamiesz prawo. Prezes UOKiK wydał kolejne decyzje wobec dwóch firm publikujących fałszywe opinii o produktach i usługach. Suma kar to 85 tys. zł.

Czy informacje z trackingowych cookies lub pikseli...

2 lat temu Słowa „cookies” czy „tracking” są odmieniane w branży przez wszystkie przypadki. Przede wszystkim w kontekście nadchodzącego blokowania plików cookie podmiotów trzecich (3rd party cookies) w przeglądarce Google Chrome. Impact tej...

Wcześniejsza spłata pożyczki – decyzja Prezesa UOK...

2 lat temu Spłaciłeś pożyczkę przed terminem? Masz prawo do zwrotu części prowizji i innych opłat. Prezes UOKiK wydał decyzję wobec spółki LoanMe, która nie zwracała konsumentom należnych kosztów i wprowadzała w błąd odnośnie do swoich obowiązków w tym zakresie...

#MSPulse: NCBiR zamyka swój program, PayPal ukaran...

2 lat temu Sprawdź nasz cotygodniowy biuletyn, w którym znajdziesz najciekawsze newsy, wywiady, poradniki, podcasty czy wydarzenia z ostatniego tygodnia. Nie chcesz przegapić żadnego numeru? Zasubskrybuj nas na LinkedIn.

Uważaj co lejesz! Paliwo coraz gorszej jakości

2 lat temu Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 2,59 proc. skontrolowanych próbek paliw ciekłych

Czy ofiara zatorów płatniczych może dostać od UOKi...

2 lat temu [...] Czytaj dalej…

Jakość paliw ciekłych i LPG w 2023 roku

2 lat temu Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 2,59 proc. skontrolowanych próbek paliw ciekłych – prawie dwa razy więcej, niż w 2022 r.

Prezes UOKiK zobowiązał OSM Koło do zmiany praktyk...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał OSM w Kole do zmiany praktyk niekorzystnych dla dostawców mleka.

Najpierw Vinted, teraz PayPal ukarany przez UOKiK....

2 lat temu Prezes UOKiK nałożył na PayPal karę 106,6 mln zł za stosowanie klauzul niedozwolonych w umowach z użytkownikami, które pozwalały firmie arbitralnie nakładać sankcje, blokować konta i nakładać kary finansowe. PayPal musi poinformować klientów o decyzj...

PayPal z potężną karą w Polsce - to decyzja UOKiK

2 lat temu PayPal Europe stosuje niedozwolone postanowienia?

„Drobny druczek” w reklamie – jaka jest jego rola ...

2 lat temu Legal (nota prawna) to bohater dzisiejszego wpisu. To ten tekst, który jest pisany zwykle mniejszą czcionką, umieszczany w dolnej części materiałów promocyjnych (w spocie reklamowym, na plakacie, bilboardzie), albo który...

Nowość! Linie lotnicze Enter Air pod lupą UOKiK

wbijamszpile.pl 2 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przekazał, iż linie lotnicze Enter Air wprowadzają konsumentów w błąd oraz naruszają ich prawa. Co to za linie lotnicze i dlaczego znalazły się w centrum uwagi? Enter Air to polska linia lotnicza specja...

Uszkodzony bagaż? Opóźniony lot? – Enter Air z zar...

2 lat temu Prezes UOKiK postawił zarzuty liniom lotniczym Enter Air, które wprowadzają konsumentów w błąd, a przez to mogą naruszać ich zbiorowe interesy.

10 najczęstszych pytań o cenę omnibusową

2 lat temu Minęło już 1,5 roku od wejścia w życie przepisów, które zmieniły oblicze promocji cenowych. Wydawać by się mogło, iż słowa „najniższa cena z 30 dni przed obniżką” zostały już odmienione...

Renee i Born2Be z zarzutami Prezesa UOKiK

2 lat temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko AzaGroup – właścicielowi sklepów internetowych Renee.pl i Born2Be.pl.

Nowe przepisy dotyczące ochrony zbiorowej interesó...

2 lat temu Rozszerzeniu ma ulec zakres przedmiotowy ustawy z 17.12.2009 r. o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1212; dalej: RoszczGrupU). Ustanowione zostaną nowe przepisy dotyczące postępowania w sprawach powództw grupowyc...

Czy można wykorzystywać wydarzenia sportowe w dzia...

2 lat temu Początek wakacji w każdym „parzystym” roku oznacza jedno – największe wydarzenia piłkarskie. Mistrzostwa Świata czy Mistrzostwa Europy to ogromne wydarzenia, które obserwują miliony na całym świecie. Dlatego to naturalny i...

Gun jumping - czym jest i jakie są jego konsekwenc...

2 lat temu Gun jumping zachodzi, gdy przedsiębiorstwo powstałe w wyniku łączenia się firm, w trakcie procesu scalania rozpocznie działalność. Przeczytaj o tym!

Czy można zwrócić suszarkę do włosów zakupioną w s...

2 lat temu Prawo do odstąpienia od umowy jest bez wątpienia jednym z najczęściej wykorzystywanych przez konsumentów praw. Celem tego prawa jest zagwarantowanie konsumentom możliwości zapoznania się z towarem. W przypadku sklepu stacjonarnego...

Kontrola Prezesa UOKiK nad inwestycjami w strategi...

2 lat temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów stoi na straży równowagi rynkowej. Zapobiega monopolizacji poszczególnych gałęzi biznesu i gwarantuje uczciwe traktowanie uczestników rynku, w tym także konsumentów. Ponadto w 2020 roku uzyskał możliwoś...

Policja weszła do Xiaomi Polska. Przeszukanie sied...

2 lat temu Prezes [Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów](https://uokik.gov.pl/) (UOKiK) [Tomasz Chróstny](https://uokik.gov.pl/kierownictwo) wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące **sprzedaży produktów chińskiej firmy Xiaomi**.

Zabawki bezpieczne nie tylko na Dzień Dziecka – ko...

2 lat temu 2 kontrole – 65 modeli pluszaków, miękkich lalek i piłek, kostiumów i masek. Sprawdziliśmy oznakowanie, trwałość szwów, obecność zbyt małych elementów oraz palność niektórych zabawek. Więcej niż 1/3 miała nieprawidłowości formalne lub konstrukcyjne.

Nowe wyjaśnienia UOKiK dotyczące zgłaszania transa...

2 lat temu 9 maja 2024 r. Prezes UOKiK przedstawił zaktualizowane wyjaśnienia dotyczące zgłaszania transakcji w ramach kontroli inwestycji. To odpowiedź na liczne wątpliwości i pytania przedstawiane przez przedsiębiorców. Na czym polega kontrola (niektórych) ...