Ochrona konsumenta

Troska nie na pokaz – w Dzień Babci, Dzień Dziadka...

1 rok temu Seniorzy, jak każdy z nas, narażeni są na pułapki zakupowe. Chwyty marketingowe i nieuczciwe działania przedsiębiorców są szyte na miarę. Zaproszenie na bezpłatne badanie i losowanie nagród? Uważaj! To może być pułapka! Wabikiem na pokaz i zakup na k...

Jak systemowo zaprogramować zgodność obniżek z dyr...

1 rok temu Mogłoby się wydawać, iż o obniżkach cen powiedziano już wszystko. Nic bardziej mylnego! Nie ma tygodnia bym nie doradzała klientom, jak zaprojektować i przeprowadzić obniżki cen ich produktów. Dla e-commerce...

Użytkownicy Revoluta i mPay dostaną zwroty pienięd...

1 rok temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) stwierdził, iż firmy mPay i Revolut nie postępowały zgodnie z prawem, informując swoich klientów o zmianach w umowach. Otóż przedsiębiorcy nie dostarczali na trwałym nośniku informacji o proponowanych z...

Duże firmy od płatności przekombinowały. Teraz zwr...

1 rok temu UOKiK: firmy mPay i Revolut Bank UAB nieprawidłowo informowały o wyższych opłatach

Zwrot i rekompensata od mPay i Revolut Bank UAB

1 rok temu Prezes UOKiK wydał decyzje zobowiązujące wobec mPay oraz Revolut Bank UAB. Kwestionowane praktyki dotyczyły m.in. nieprawidłowej formy informowania o zmianach opłat w obowiązujących umowach lub dokonywania zmian wykonywanych umów bez klauzuli modyfik...

Weksle inwestycyjne – To skandal! „Nieuczciwe prak...

1 rok temu Weksle inwestycyjne - nieuczciwe praktyki CK Investments i kara 1,25 mln zł Weksle inwestycyjne - nieuczciwe praktyki CK Investments i kara 1,25 mln zł od Weksle inwestycjne - sensacyjna nieuczciwość i kara 1,25 mln zł od UOKiK Weksle inwestycyjne......

Naciągane inwestycje w weksle – kara dla CK Invest...

1 rok temu Prezes UOKiK uznał, iż spółka CK Investments oferując "weksle inwestycyjne" złamała prawo. Spółka przekonywała w ofercie, iż zakup weksli to pewna i bezpieczna inwestycja z gwarancją zainwestowanego kapitału.

Karma dla zwierząt droższa w sieci? Prezes UOKiK n...

1 rok temu Dystrybutor karmy dla psów i kotów zawarł zmowę cenową ze swoimi kontrahentami. Empire Brands narzucał partnerom handlowym ceny odsprzedaży karmy w sklepach online i na platformach zakupowych.

Wiercić każda może? – kontrola Inspekcji Handlowej...

1 rok temu Wiercenie, wkręcanie, wyrzynanie – moce elektronarzędzi. Sprawdziliśmy 14 modeli – wszystkie okazały się bezpieczne i wytrzymałe. W 3 przypadkach stwierdziliśmy braki w oznakowaniu – przedsiębiorcy je uzupełnili.

Dobiegł końca projekt rocznej współpracy ekspercki...

1 rok temu W 2024 r. UOKiK wraz z Albańskim Urzędem ds. Ochrony Konkurencji (ACA) podjął współpracę w ramach programu TAIEX. Na projekt złożyły się warsztaty i misja ekspercka UOKiK w Tiranie oraz wizyta studyjna przedstawicieli ACA w Polsce.

Porady na sylwestrowe niewypały i kontrola Inspekc...

1 rok temu UOKiK życzy dobrego wejścia w nowy rok i radzi, co zrobić z sylwestrowymi niewypałami. Usługi – makijaż czy fryzurę, tak jak niezgodną z ofertą imprezę, możesz zareklamować.

Orange zwróci pieniądze klientom. Oto jak je odzys...

1 rok temu Orange poinformował na swojej stronie o decyzji zobowiązującej Prezesa UOKIK nr DOZIK-10/2024, w ramach której Orange ma zwrócić jednomiesięczną składkę ubezpieczenia na życie konsumentom, którzy przystąpili do umowy grupowego ubezpieczenia na życie ...

Czy można zwrócić towar bez paragonu? Pokazujemy, ...

1 rok temu Nierzadko jest tak, że, mimo jak najszczerszych chęci, prezent jest po prostu nietrafiony, dla obdarowanego bezużyteczny i wolałby on (lub ona) wybrać coś zupełnie innego… Czy jednak zwrot będzie możliwy, jeżeli nie mamy paragonu? I czym w tej kwesti...

Listwy do M. – kontrole Inspekcji Handlowej

1 rok temu Sprawdziliśmy 10 modeli listew zasilających oraz 16 modeli ładowarek i zasilaczy – ochronę przed porażeniem prądem, wytrzymałość izolacji i przegrzewanie się. Wszystkie modele listew przeszły badania pozytywnie. W jednym modelu zasilacza i jednym mod...

Dark patterns w sklepach internetowych. Ekspertka ...

1 rok temu UOKiK rozpoczął egzekwowanie przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów oferowanych w internecie. Rozporządzenie sankcjonujące europejską dyrektywę General Product Safety Regulation weszło w życie 13 grudnia 2024 roku. Wprowadzone regulacje nakła...

Dostawy systemów do szpitali. UOKiK zakończył post...

1 rok temu **Zakończyło się postępowanie wyjaśniające** prowadzone przez Tomasza Chróstnego, Prezesa [Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów](https://uokik.gov.pl/), którego przedmiotem były **dostawy i wdrożenie systemów informatycznych dla [szpitali](https:...

Zmowy przetargowe pod lupą Prezesa UOKiK

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył prawie 1,8 mln zł kary na jedenaście przedsiębiorstw z branży geodezyjno-kartograficznej. Wszczął również postępowanie antymonopolowe przeciwko siedmiu firmom oferującym usługi pralnicze.

Jak opisać pola eksploatacji w umowie dotyczącej p...

1 rok temu Jeśli zarządzasz projektami marketingowymi, to na pewno procesowałaś/eś umowę dotyczącą praw autorskich lub licencji. Najczęstszy przykład to umowa pomiędzy agencją a klientem. W takich umowach na pewno spotkałaś/eś się z...

Uwaga, rakotwórcze zabawki na rynku!

1 rok temu UOKiK ujawnił groźne dla zdrowia substancje w przebadanych zabawkach, głównie chińskiej produkcji

Reklamacje bagażowe – Wizz Air z zarzutami Prezesa...

1 rok temu Uszkodzony bagaż po podróży samolotem? Pamiętaj o swoich prawach! Prezes UOKiK postawił zarzuty liniom lotniczym Wizz Air.

Kosztowna lekcja z Tutlo – prezes UOKiK stawia zar...

1 rok temu Klienci Tutlo – szkoły angielskiego online - wskazywali, iż są wprowadzani w błąd odnośnie do zasad rezygnacji z umowy. Po przeprowadzonym postępowaniu Prezes UOKiK postawił spółce zarzuty.

Kosztowna lekcja z Tutlo – Prezes UOKiK stawia zar...

1 rok temu Angielski online? Sprawdź, ile zapłacisz, gdy się rozmyślisz. Klienci Tutlo nie wiedzieli, jakie koszty wiążą się z rezygnacją z umowy.

E-commerce dostępny dla osób ze szczególnymi potrz...

1 rok temu Po 7 latach od wprowadzenia Programu Dostępność Plus zostanie on niedługo uzupełniony przez nowe regulacje – Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act „EAA”). Dotychczasowe przepisy, które dotyczyły podmiotów publicznych...

Pomoc de minimis na nowych zasadach

1 rok temu Etap legislacyjny 9.11.2024 r. weszła w życie ustawa z 18.10.2024 r. o zmianie niektórych ustaw związanych z udzielaniem pomocy de minimis (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1635; dalej: ZmUdzPomDeMinU). Zgodnie bowiem z art. 27 ZmUdzPomDeMinU, ustawa ta wch...

Grupa Enea – postępowanie wyjaśniające i przeszuka...

1 rok temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie możliwego stosowania praktyk ograniczających konkurencję przez grupę ENEA. Pracownicy Urzędu przeprowadzili przeszukania w trzech spółkach z grupy kapitałowej Enea.

Kup teraz, zapłać później? Sprawdź, czy Cię stać! ...

1 rok temu Black Friday, Black Week, Cyber Monday… – trwa szał świątecznych zakupów. Kupujemy i choćby nie musimy mieć za co, możemy przecież zapłacić później… Uważaj! „Kup teraz, zapłać później” to kredyt! Może prowadzić do nadmiernego zadłużenia i wpłynąć na ...

Obiecanki cacanki Biedronki. "Zwrot 100 proc.” pod...

1 rok temu UOKiK zarzuca Biedronce naruszenie interesów klientów w akcjach promocyjnych

Promocyjne akcje Biedronki z zarzutami Prezesa UOK...

1 rok temu Spółka Jeronimo Martins Polska obiecywała zwrot wartości produktów promocyjnych na voucher, ale nie informowała o istotnych zasadach i ograniczeniach promocji. Do przedsiębiorcy wpływały reklamacje, do UOKiK skargi konsumentów.

GPSR – Nowe obowiązki dla e-commerce w zakresie be...

1 rok temu Nowa regulacja – General Product Safety Regulation (GPSR) – wprowadza zaostrzone wymogi bezpieczeństwa, które mają chronić konsumentów i zmniejszyć liczbę wadliwych produktów na rynku. Zmiany te są istotne również dla...

Kablówka przerzucała koszty na klientów. Zwróci ka...

1 rok temu UOKiK: ponad 68 mln zł kary dla Vectry za abuzywne klauzule dotyczące zmian wysokości opłat

Czy niewinny kotek może wywierać na nas presję emo...

1 rok temu Jak wynika ze zgłoszeń konsumentów i analiz UOKiK, polskie serwisy crowdfundingowe nie są wolne od praktyk naruszających przepisy prawa, m.in. stosowania zwodniczych interfejsów, technik manipulacyjnych czy niewłaściwego wywiązywania się z obowiązków...

Praktyki serwisów crowdfundingowych pod lupą Preze...

1 rok temu Prezes UOKiK przygląda się działalności serwisów crowdfundingowych. Wątpliwości budzą m.in. praktyki związane z pobieraniem opłat na działalność serwisu, w tym pokrycie kosztów transakcji.

Dmuchając na zimne – kontrola Inspekcji Handlowej

1 rok temu Skontrolowaliśmy 10 modeli kotłów na paliwo stałe o mocy do 500 kW – w 4 przypadkach stwierdziliśmy nieprawidłowości. Sprawdziliśmy ich sprawność cieplną oraz emisję szkodliwych substancji, które w zbyt dużym stężeniu mogą być niebezpieczne dla zdrow...

Lewarki, czyli podnośniki trapezowe – kontrola Ins...

1 rok temu Uszkodzone ramiona, luźne śruby a choćby zbyt krótkie ramię korby – takie wady miały podnośniki sprawdzone przez inspektorów. Sprawdziliśmy 10 modeli. Aż 7 z nich nie spełnia deklarowanej wytrzymałości.

Kary od UOKiK – kiedy i za co może je nałożyć?

1 rok temu Jak wysokie mogą być kary od UOKiK? W jaki sposób są one ustalane? Czy mogą być złagodzone? Przeczytaj artykuł i dowiedz się!

Zalecenia Prezesa UOKiK dla dostawców usług płatni...

1 rok temu Powołana przez Prezesa UOKiK grupa robocza pracowała nad rozwiązaniami mającymi ograniczyć ryzyko transakcji oszukańczych. W skład grupy weszli przedstawiciele m.in. Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego oraz eksperci z sektora bankowego.

UOKiK bierze się za praktyki Facebooka. Chodzi o w...

1 rok temu Zmiany wprowadzone na [Facebooku](https://cyberdefence24.pl/cyberbezpieczenstwo/wybory-w-moldawii-fala-banow-na-facebooku-i-instagramie) przez [Metę](https://cyberdefence24.pl/social-media/meta-znowu-zwalnia-ciecia-w-wielu-zespolach) wywołały reakcję...

Meta – postępowanie wyjaśniające

1 rok temu Sieć społecznościowa Facebook zmieniła sposób, w jaki prezentowane są odnośniki do treści prasowych. Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające.

Kupowanie na chińskich platformach ma ciemniejszą ...

1 rok temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty naruszania praw konsumentów platformie zakupowej Temu. O charakter działalności Temu i stosunek Polaków do tej platformy zakupowej zapytaliśmy Ewę Kraińską (When U Buy), która analizuje funkcjo...

Ups... Biedronka zapłaci pół miliarda kary. Strasz...

1 rok temu Pół miliarda kary dla Biedronki. UOKiK ujawnia powód Ups...Biedronka zapłaci pół miliarda kary. Straszne zarzuty Ups.. Biedronka zapłaci 506 mln kary. Poważne zarzuty Ups... Biedronka zapłaci pół miliarda kary. Znamy powód Ups... Biedronka zapłaci pó...

Jak prawidłowo rozliczać VAT od nagród? najważniej...

1 rok temu Czy masz pewność, iż agencja marketingowa, którą prowadzisz lub z którą współpracuje Twoja marka prawidłowo rozlicza podatek VAT przy organizacji akcji promocyjnych z nagrodami? jeżeli nie, to czas przyjrzeć się...

Dell ukarany przez UOKiK

1 rok temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) Tomasz Chróstny wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko spółce Dell w 2022 roku. **Firma była podejrzana o zawarcie porozumienia ograniczającego konkurencję z hurtowymi dystrybutorami i au...

UOKiK: 6 milionów złotych kary dla firmy Dell!

1 rok temu Technologiczny gigant w sprytny sposób ograniczał konkurencję. Dell zyskiwał na tych praktykach – to oczywiste. Kto tracił?

Prezes UOKiK zobowiązał Dell do zmiany praktyk

1 rok temu Zasady sprzedaży rozwiązań informatycznych, komputerów i innych produktów marki Dell mogły naruszać konkurencję. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę Dell do zmiany praktyk.

Czy każdy może nadzorować loterię?

1 rok temu Jeszcze kilka lat temu nadzór nad loterią mogły sprawować wyłącznie osoby, które zdały państwowy egzamin i uzyskały zaświadczenie do nadzorowania. w tej chwili te procedury zostały znacznie uproszczone. Już nie musisz stawać...

Kartel w motoryzacji. Ustalili ceny, podzielili ry...

1 rok temu UOKiK: ponad 405 mln zł kary dla KIA Polska i 11 dealerów spółki

Co zmieni Prawo komunikacji elektronicznej w marke...

1 rok temu W listopadzie w polskim prawie pojawi się nowa ustawa, która będzie niezwykle ważna dla branży e-commerce, marketingu oraz contact center. Przestanie obowiązywać Prawo telekomunikacyjne, a zastąpią je nowe regulacje –...

Postępowanie grupowe w sprawach konsumenckich

1 rok temu Etap legislacyjny Ustawa z 24.7.2024 r. o zmianie ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2024 r. poz. 1237; dalej: RoszczGrupU24) została podpisana przez Prezydenta RP 8.8.2024 r. i weszła w życie ...

UOKiK dopadł zmowę cenową. 10 menadżerów zapłaci

2 lat temu UOKiK: 238 mln zł kar dla importera i dystrybutorów ciężarówek Iveco. Dodatkowo kary w łącznej wysokości ponad 2,5 mln zł otrzymało również 10 menadżerów

Produkty oświetleniowe – produkty wyposażone. Kont...

2 lat temu Sprawdziliśmy 10 modeli: lamp sufitowych, opraw oświetleniowych i listew LED. To produkty oświetleniowe, które mają co najmniej jedno źródło światła lub oddzielny osprzęt sterujący, lub jedno i drugie.